Apple continue d'explorer l'intégration de l'intelligence artificielle dans ses services. La marque teste actuellement un nouvel outil appelé Live Notes, conçu pour automatiser la documentation des sessions de maintenance en magasin. L'idée est de transformer les conversations entre les clients et les techniciens en textes et résumés automatiques, qui sont ensuite ajoutés aux dossiers de réparation. Cet outil vise à réduire le temps que les employés du Genius Bar passent à prendre des notes manuellement. Cela leur permettrait de se concentrer davantage sur le diagnostic des problèmes et l'interaction avec les clients, comme l'a expliqué l'entreprise lors de son test pilote dans un nombre limité de magasins.
Mots-clés
Éditorial connexe
Le Golfe : Un havre de résilience pour les startups et l'investissement malgré les tensions mondiales
Malgré les pressions géopolitiques qui pèsent sur certaines entreprises, les marchés du Golfe, notamment en Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis et au Qatar, continuent de faire preuve d'une incroyable résilience. Découvrons comment cette région maintient son attractivité pour les startups et les investisseurs, même face aux défis mondiaux.
Infinity lève 15 M$ : va-t-elle redéfinir l'exécution des modèles d'IA ?
La startup Infinity, spécialisée dans le développement d'infrastructures pour l'intelligence artificielle, vient de boucler une levée de fonds d'amorçage de 15 millions de dollars, portant sa valorisation à 100 millions de dollars.
ACT étend ses services de cybersécurité en Égypte après l'accréditation de l'NTRA
ACT a obtenu l'accréditation officielle de l'Autorité Nationale de Régulation des Télécommunications (NTRA) en tant que fournisseur de services de cybersécurité. Cette reconnaissance lui permet d'élargir son offre de solutions de protection des données, de tests d'intrusion et d'évaluation des vulnérabilités pour les entreprises en Égypte.
Cybersécurité : L'IA et le quantique redéfinissent les règles du jeu, les entreprises doivent agir
Les experts en cybersécurité lancent l'alerte : avec l'arrivée du "Jour Q" (entre 2028 et 2030), l'informatique quantique et l'intelligence artificielle vont bouleverser nos systèmes de protection. Il est urgent pour les entreprises de repenser leurs stratégies et d'agir dès maintenant pour éviter les menaces futures.