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Apple teste l'IA en magasin pour le service client, mais des employés s'inquiètent de la surveillance
Apple est en phase de test avec un nouvel outil d'intelligence artificielle dans ses magasins. L'objectif est de faciliter l'enregistrement et la synthèse des sessions de maintenance. Cependant, cette initiative soulève des interrogations parmi les employés, qui craignent que ces données ne soient utilisées pour évaluer leur performance.