هل يهدد الذكاء الاصطناعي الوظائف أم يخلق فرصًا جديدة؟ رئيس «كونتكت» يجيب

أكد جون سعد، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لمجموعة كونتكت المالية القابضة، أن الذكاء الاصطناعي بات أحد العوامل المؤثرة في تطوير بيئات العمل ورفع كفاءة الموظفين، مشددًا على أنه يمثل أداة داعمة للإنسان وليست بديلًا عنه، متوقعًا أن يصبح عنصرًا حاسمًا في سوق العمل خلال السنوات الخمس المقبلة.

جاءت تصريحات سعد خلال المائدة المستديرة التي نظمتها مجموعة كونتكت المالية القابضة لاستعراض استراتيجية الشركة ومناقشة نتائجها المالية ومؤشرات الأداء وخططها المستقبلية.

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق العمل

وأوضح سعد أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مقتصرًا على قطاع التكنولوجيا أو الاستخدامات المتخصصة، بل أصبح حاضرًا في مختلف القطاعات والأنشطة الاقتصادية، لافتًا إلى أن الموظفين القادرين على توظيف هذه الأدوات بكفاءة سيتمتعون بميزة تنافسية واضحة مقارنة بغيرهم.

وأشار إلى أن استخدام الذكاء الاصطناعي يتيح إنجاز المهام بوتيرة أسرع وجودة أعلى، سواء في تحليل البيانات أو المقارنات أو مراجعة المعلومات أو تطوير الأفكار، ما ينعكس بصورة مباشرة على الإنتاجية وكفاءة الأداء داخل المؤسسات.

وأضاف أن التحولات المرتقبة في سوق العمل لن تتمثل في اختفاء الوظائف بقدر ما ستنعكس على طبيعة تنفيذ الأعمال نفسها، حيث ستصبح القدرة على التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من المهارات المطلوبة في مختلف المهن.

وأكد أن العديد من الوظائف التي تعتمد على المهام الروتينية أو معالجة البيانات قد تشهد تغيرات ملحوظة نتيجة التطور المتسارع للتقنيات الذكية، إلا أن هذه التحولات قد تفتح في الوقت نفسه فرصًا جديدة للعاملين لتطوير مهاراتهم والانتقال إلى أدوار أكثر قيمة وتأثيرًا داخل المؤسسات.

وشدد سعد على أن التعلم المستمر أصبح ضرورة وليس خيارًا، موضحًا أن العاملين في مختلف القطاعات مطالبون بتطوير مهاراتهم وفهم آليات الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي، خاصة في ظل التسارع الكبير الذي يشهده العالم في تبني هذه التقنيات.

أداة داعمة وليست بديلًا للإنسان

وأكد الرئيس التنفيذي لمجموعة كونتكت أن الذكاء الاصطناعي يجب النظر إليه باعتباره مساعدًا للموظف وليس مصدرًا للقلق، موضحًا أن الأنظمة الذكية تسهم في توفير الوقت والجهد في المهام التقليدية، ما يمنح الأفراد مساحة أكبر للتركيز على التحليل والابتكار واتخاذ القرارات.

وأضاف أن القيمة الحقيقية لهذه التكنولوجيا لا تكمن فقط في قدرتها على تنفيذ المهام، وإنما في كيفية توجيهها والاستفادة من إمكاناتها بالشكل الصحيح، مشيرًا إلى أن العنصر البشري سيظل صاحب الدور الأساسي في فهم السياق واتخاذ القرارات وتقدير المواقف المختلفة.

ولفت إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا من مختلف الأنشطة المهنية، وليس حكرًا على العاملين في التكنولوجيا، الأمر الذي يجعل إتقان استخدامه عاملًا مؤثرًا في القدرة على مواكبة متطلبات سوق العمل خلال السنوات المقبلة.

كما دعا المؤسسات إلى التعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره فرصة لتحسين الكفاءة التشغيلية ورفع إنتاجية الموظفين، بدلًا من اعتباره تهديدًا مباشرًا للوظائف، مؤكدًا أن الشركات ستتجه بشكل متزايد إلى توظيف الكفاءات القادرة على الاستفادة من هذه الأدوات في أعمالها اليومية.

وأشار إلى أن نجاح استخدام الذكاء الاصطناعي يعتمد على وجود المعرفة والخبرة البشرية القادرة على طرح الأسئلة الصحيحة وتوظيف النتائج بالشكل المناسب، مؤكدًا أن التكنولوجيا وحدها لا تكفي لتحقيق القيمة المضافة دون العنصر البشري.

«كونتكت» تتوسع نحو تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة

وفي سياق آخر، كشف جون سعد أن مجموعة كونتكت المالية القابضة تقدمت رسميًا إلى الهيئة العامة للرقابة المالية بطلب للحصول على رخصة مزاولة نشاط تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، في خطوة تستهدف توسيع نطاق الخدمات التمويلية التي تقدمها الشركة في السوق المصرية.

وأوضح أن الحصول على الرخصة الجديدة يأتي ضمن استراتيجية المجموعة الرامية إلى تنويع محفظة منتجاتها التمويلية وتقديم حلول متكاملة تستهدف شرائح أوسع من العملاء، بما يعزز مكانتها في قطاع الخدمات المالية غير المصرفية.

وأضاف أن قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة يمثل أحد المحركات الرئيسية للنمو الاقتصادي في مصر، نظرًا لدوره في دعم النشاط الإنتاجي وخلق فرص العمل، مؤكدًا أن دخول الشركة هذا المجال سيسهم في تعزيز قدرتها على تلبية الاحتياجات التمويلية للقطاع ودعم خطط التنمية الاقتصادية.

وأشار إلى أن المجموعة تواصل العمل على توسيع أنشطتها وتطوير خدماتها بما يتماشى مع التطورات التي يشهدها القطاع المالي، مع التركيز على توفير حلول تمويلية مبتكرة تدعم مختلف فئات العملاء وتواكب متطلبات السوق.