بنك أبوظبي التجاري: التحول الرقمي مفتاح الثقة والنمو المستدام في مصر

قال مراد قاسم، رئيس التحول الرقمي ببنك أبوظبي التجاري، إن البنك اعتمد منذ دخوله السوق المصرية عام 2020 استراتيجية واضحة للتحول الرقمي، لم تكن مجرد رد فعل لتغيرات السوق، بل رؤية مخططة تهدف إلى كسب ثقة العملاء والمستثمرين وتعزيز مكانة البنك في السوق.

وأضاف قاسم خلال مشاركته في الجلسة الأولى بعنوان: التحول الرقمي والتكنولوجيا المالية، آفاق جديدة للمعاملات المالية المصرفية والاستثمار في أسواق المال، ضمن فعاليات مؤتمر الأهرام للتكنولوجيا المالية والتمويل Fintech & Finance 2026، تحت رعاية رئاسة مجلس الوزراء والبنك المركزي المصري، أن المجموعة الأم في الإمارات تُعد من البنوك الرائدة عالميًا في مجال التحول الرقمي، وهو ما انعكس على فلسفة عمل البنك في مصر منذ انطلاقه.

وأوضح قاسم أن استراتيجية البنك ترتكز على وضع العميل في قلب جميع العمليات، باعتباره محور تجربة الخدمات المصرفية. وتركزت الجهود على تطوير جميع الخدمات وتقديمها ضمن نموذج رقمي متكامل، بما يعكس التزام البنك بتقديم حلول مبتكرة وسهلة الاستخدام.

وأشار إلى أن بنك أبوظبي التجاري كان من أوائل البنوك في مصر التي أتاحت نحو 95% من خدماتها المصرفية عبر تطبيق الهاتف المحمول وخدمات الإنترنت البنكي، وهو ما انعكس إيجابيًا على نتائج الأعمال وتعزيز رضا العملاء.

وأكد قاسم أن البنك حقق نموًا مستدامًا على مدار ست سنوات متتالية في مختلف القوائم المالية، مشددًا على أن التركيز على تطوير خدمات رقمية آمنة وسريعة على مدار الساعة ساهم بشكل كبير في تعزيز ثقة العملاء، وجعل تجربة التعامل مع البنك أكثر مرونة وكفاءة.