«إى تاكس» ومراكز الخدمات الضريبية المميزة.. نقلة جديدة في تطوير تجربة الممولين بمصر

في إطار دعم توجهات مصر نحو تطوير المنظومة الضريبية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للممولين، أعلنت شركة «إى تاكس» عن قرب افتتاح مراكز الخدمات الضريبية المميزة، في خطوة تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات الضريبية داخل مصر، من خلال تجربة أكثر سهولة وسرعة وجودة في الأداء.

وتأتي هذه المراكز ضمن الدور التنفيذي لشركة «إى تاكس» في دعم كل من مصلحة الضرائب المصرية والضرائب العقارية، حيث تم تفويض الشركة بتقديم حزمة من الخدمات الضريبية بشكل مباشر، بما يساهم في تخفيف العبء على الممولين، وتعزيز كفاءة الدعم الفني والتقني المقدم لهم.

وتقدم المراكز الجديدة منظومة متكاملة من الخدمات، تبدأ من خدمات التسجيل الضريبي، والتي تشمل التسجيل الطوعي، وتحديث البيانات، وإصدار أو استخراج بدل فاقد للبطاقة الضريبية، إلى جانب خدمات التوقف المؤقت والتسجيل المبسط، بما يسهل إجراءات التعامل الضريبي على مختلف الفئات.

كما تشمل الخدمات المقدمة جانبًا مهمًا من التوعية والدعم الضريبي، من خلال تقديم الإرشاد للممولين حول كيفية الالتزام الضريبي، والتعامل مع الإقرارات والنماذج المختلفة، والرد على الاستفسارات المرتبطة بمنظومتي الفاتورة الإلكترونية والإيصال الإلكتروني، بما يعزز من وعي المجتمع الضريبي.

وفي إطار التحول الرقمي، توفر المراكز خدمات متخصصة في منظومة الفاتورة والإيصال الإلكتروني، تشمل التسجيل وتفعيل الأنظمة، وتكويد السلع والخدمات، ودعم نقاط البيع، بما يضمن سهولة الانضمام إلى المنظومات الرقمية الحديثة.

كما تقدم «إى تاكس» خدمات دعم فني متكاملة، تهدف إلى معالجة الأعطال التقنية، ودعم عمليات التكامل بين الأنظمة المختلفة، وتقديم حلول فورية للتحديات التشغيلية، إلى جانب خدمات خاصة بالضرائب العقارية تشمل التسجيل والتفعيل والإقرارات والمدفوعات والرد على الاستفسارات.

وتعتمد المراكز على بنية تكنولوجية متطورة تتيح للممولين إدارة خدماتهم بسهولة، من خلال التكامل مع التطبيقات الرقمية، وإمكانية حجز المواعيد ومتابعة الطلبات إلكترونيًا، بما يساهم في تقليل الوقت والجهد وتحسين كفاءة الخدمة.

كما تستند «إى تاكس» إلى كوادر بشرية مدربة على أعلى مستوى، قادرة على تقديم الدعم للممولين بأسلوب احترافي ومرن، يضمن سرعة الاستجابة وتقديم حلول عملية تلبي احتياجات العملاء.

وفي إطار خطتها التوسعية، تستهدف الشركة افتتاح المرحلة الأولى من مراكز الخدمات الضريبية المميزة في القاهرة الجديدة، والشيخ زايد، والعلمين، على أن يكون مركز القاهرة الجديدة أول المراكز التي يتم تشغيلها رسميًا واستقبال الممولين من خلاله.

ومن المتوقع أن تسهم هذه المراكز في رفع مستوى رضا الممولين، وتعزيز معدلات الانضمام الطوعي للمنظومة الضريبية، بما يدعم جهود الدولة في توسيع القاعدة الضريبية وتحقيق الاستدامة المالية، ضمن توجه شامل نحو تطوير تجربة ضريبية أكثر كفاءة واحترافية.

ويُذكر أن أحد مراكز الخدمات الضريبية المميزة في القاهرة الجديدة شهد زيارة ميدانية من وزير المالية ورئيسة مصلحة الضرائب المصرية وعدد من مسؤولي الوزارة، وذلك للاطلاع على جاهزية التشغيل والتأكد من كفاءة منظومة العمل قبل الافتتاح الرسمي.