«قطر للتأمين» تعيد تعريف تجربة التأمين رقميًا وتحصد جائزة أفضل مبادرة في قطر

لم يعد التحول الرقمي في قطاع التأمين يقتصر على رقمنة الوثائق وإتاحة الخدمات إلكترونيًا، بل تتجه الشركات إلى بناء منظومات رقمية متكاملة تجمع بين التأمين والخدمات اليومية في منصة واحدة، بما يعزز ولاء العملاء ويوفر مصادر جديدة للنمو. وفي هذا الإطار، حصدت قطر للتأمين لقب «أفضل مبادرة تأمين رقمية للعام في قطر» ضمن جوائز «إنشورنس آسيا» لعام 2026، تقديرًا لتطويرها أول منظومة رقمية من نوعها في المنطقة.

منظومة تتجاوز خدمات التأمين

وجاء تتويج الشركة بعد نجاحها في تطوير منظومة رقمية تجمع المنتجات التأمينية مع خدمات الحياة اليومية عبر واجهة موحدة، في خطوة تعكس توجه قطاع التأمين نحو تقديم حلول رقمية شاملة بدلاً من الاكتفاء بالخدمات التقليدية.

وخلال العام الجاري، وسعت قطر للتأمين نطاق الخدمات المتاحة عبر منصتها الرقمية لتشمل بيع وشراء السيارات، وخدمات العناية بالمركبات، وحجوزات الفنادق والفعاليات، إلى جانب برامج الولاء وعدد من الخدمات الأخرى، بما يجعل التطبيق منصة متكاملة تلبي احتياجات المستخدمين اليومية.

توسيع الشراكات وتعزيز تجربة العملاء

كما عملت الشركة على توسيع شبكة شركائها ومزودي الخدمات، بما وفر للمستخدمين خيارات أكبر وتجربة أكثر مرونة، وأسهم في تعزيز القيمة المضافة التي تقدمها المنصة، بما يتماشى مع تغير سلوك العملاء وتزايد الاعتماد على التطبيقات الرقمية متعددة الخدمات.

وأثمرت هذه الاستراتيجية عن تحول منظومة قطر للتأمين إلى واحدة من أسرع المنصات نموًا في قطاع الخدمات المالية بالمنطقة، سواء من حيث أعداد المستخدمين أو تنوع الخدمات، كما حققت تقييمًا بلغ 4.8 على متجري «آب ستور» و**«جوجل بلاي»**، في مؤشر على ارتفاع مستويات رضا العملاء.

وقال سالم المناعي، الرئيس التنفيذي لمجموعة قطر للتأمين، إن الفوز بهذه الجائزة يعكس نجاح استراتيجية الشركة في الاستثمار بالحلول الرقمية وتطوير تجربة العملاء، مؤكدًا أن هذا التتويج يعزز مكانة قطر للتأمين كمركز للابتكار في قطاع التأمين على مستوى المنطقة.

وأضاف أن إطلاق أول منظومة رقمية تجمع بين خدمات التأمين وخدمات الحياة اليومية في الشرق الأوسط يأتي في إطار التزام الشركة بدعم رؤية قطر الوطنية 2030، وأهداف الخطة الاستراتيجية الثالثة للقطاع المالي التي يقودها مصرف قطر المركزي، إلى جانب مواصلة تطوير خدمات رقمية أكثر كفاءة وسهولة للمستخدمين.

جائزة تعكس ريادة الابتكار

وتعد جوائز «إنشورنس آسيا» من أبرز الجوائز المتخصصة في قطاع التأمين على مستوى القارة، حيث تمنحها مجلة Insurance Asia الصادرة من سنغافورة للشركات التي تحقق إنجازات نوعية في مجالات الابتكار والتحول الرقمي وتطوير الخدمات.

ويتم اختيار الفائزين من خلال لجنة تحكيم مستقلة تضم خبراء دوليين في التحول الرقمي والاستشارات المالية والتدقيق، بما يضمن تطبيق أعلى معايير الشفافية والموضوعية في تقييم المبادرات المشاركة.