«نتورك إنترناشيونال» و«ماجد الفطيم».. كيف تطوران منظومة المدفوعات الرقمية في متاجر الإمارات؟

أعلنت شركة «نتورك إنترناشيونال»، المتخصصة في حلول التكنولوجيا المالية بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، عن إبرام شراكة استراتيجية مع مجموعة «ماجد الفطيم»، الرائدة في تطوير وإدارة مراكز التسوق والمجتمعات السكنية وقطاعي التجزئة والترفيه في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا، بهدف تطوير تجربة المدفوعات داخل المتاجر وبناء منظومة دفع رقمية موحدة وأكثر جاهزية لمستقبل تجارة التجزئة في دولة الإمارات.

وبموجب الاتفاقية، ستصبح «نتورك إنترناشيونال» الشريك الرئيسي لخدمات قبول المدفوعات داخل المتاجر التابعة لـ«ماجد الفطيم» في الإمارات، في خطوة تمثل تحولًا مهمًا نحو توحيد البنية التحتية للمدفوعات لدى إحدى أكبر مجموعات التجزئة في المنطقة، بما يتيح لها مواكبة التطورات المتسارعة في القطاع وتلبية احتياجات العملاء الذين يعتمدون بصورة متزايدة على الحلول الرقمية.

وتتضمن الشراكة دمج برنامج الولاء «SHARE» التابع لـ«ماجد الفطيم» مع منصة نقاط البيع (POS) الخاصة بـ«نتورك إنترناشيونال»، بما يتيح للعملاء كسب واسترداد نقاط المكافآت بشكل فوري أثناء عمليات الشراء، ويوفر تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا، إلى جانب تعزيز مستويات التفاعل والولاء داخل منظومة المجموعة.

كما تشمل الاتفاقية توفير مجموعة من قدرات الدفع المتقدمة، من بينها دعم أوسع نطاق لوسائل الدفع في دولة الإمارات، وتقنيات المصادقة البيومترية لتعزيز أمن المعاملات وتسريعها، وخيارات دفع مرنة عند إتمام عمليات الشراء لدعم القدرة الشرائية وتحسين معدلات إتمام المبيعات، بالإضافة إلى إمكانية استرداد نقاط الولاء من عدة بنوك عبر جهاز نقاط بيع واحد.

وأوضحت الشركتان أن الخدمة ستُتاح في مرحلتها الأولى لحاملي بطاقات عدد من البنوك الرائدة، بما يسمح لهم باستخدام نقاط المكافآت مباشرة داخل المتاجر عند الدفع، ويوفر تجربة دفع أكثر تكاملًا وسهولة.

وقال مراد تشاغري سوزر، الرئيس التنفيذي لمجموعة «نتورك إنترناشيونال»: «يشهد قطاع التجزئة تحولًا من مجرد عمليات شراء منفصلة إلى منظومة مترابطة من التجارب المتكاملة». 

وأضاف: «تعكس شراكتنا مع "ماجد الفطيم" هذا التحول، فمن خلال الجمع بين منصة مدفوعات موحدة وبرامج الولاء والبيانات والخدمات ذات القيمة المضافة، نُسهم في تبسيط رحلة العملاء، مع منح واحدة من أبرز مجموعات الأعمال في المنطقة المرونة اللازمة للابتكار والتوسع ومعًا نبني البنية التحتية للجيل المقبل من التجارة في دولة الإمارات وخارجها».

من جانبه، قال أحمد جلال إسماعيل، الرئيس التنفيذي لمجموعة «ماجد الفطيم»: «نسعى في "ماجد الفطيم" إلى تقديم تجارب استثنائية تجعل اللحظات اليومية أكثر قيمة لعملائنا. ومن خلال الجمع بين الابتكار والتكنولوجيا والشراكات الاستراتيجية، نعمل على بناء رحلات أكثر ترابطًا وسلاسة تستجيب لاحتياجات العملاء المتغيرة».

وأضاف: «يسهم توسيع شراكتنا مع "نتورك إنترناشيونال" في توحيد منظومة المدفوعات لدينا ضمن منصة واحدة، كما يعزز برنامج "SHARE" عبر ربط المدفوعات بالمكافآت بصورة أكبر، بما يتيح للعملاء كسب واسترداد نقاط الولاء بشكل فوري عند إتمام عمليات الشراء».

وأكدت الشركتان أن توحيد عمليات قبول المدفوعات لدى «ماجد الفطيم» عبر منصة واحدة سيساعد على تبسيط العمليات التشغيلية في مختلف مراكز «سيتي سنتر» التابعة للمجموعة داخل الإمارات، مع تقليل التعقيدات التشغيلية، وتعزيز كفاءة نقاط البيع، وإتاحة متابعة فورية لجميع المعاملات عبر مختلف المواقع.

كما ستتيح منصة «نتورك إنترناشيونال» القابلة للتوسع للمجموعة الاستفادة سريعًا من مزايا إضافية تشمل أدوات إعداد التقارير المتقدمة، والخدمات ذات القيمة المضافة، وأحدث تقنيات المدفوعات، دون الحاجة إلى إعادة دمج الأنظمة في كل مرة.

وأشارت «نتورك إنترناشيونال» إلى أن حلولها الخاصة بالمدفوعات داخل المتاجر صُممت لتلبية متطلبات شركات التجزئة الكبرى، من خلال دعم جميع وسائل الدفع الرئيسية، وتوجيه المعاملات بذكاء، وتوفير أنظمة متقدمة لمكافحة الاحتيال ضمن بنية تحتية موحدة. 

وتستند الشركة إلى خبرتها في خدمة أكثر من 240 ألف تاجر في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بما يمكّنها من مواكبة التطورات المتسارعة في قطاع المدفوعات والاستعداد للجيل القادم من حلول التجارة الرقمية.