رحلة «CONNECT PS».. من الشبكات إلى الحلول الرقمية المتكاملة.. شراكات عالمية وتوسع إقليمي

لم تعد المنافسة في سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات تقاس فقط بقدرة الشركات على تنفيذ البنية التحتية أو توريد حلول تقنية محددة، بل أصبحت مرتبطة بمدى قدرتها على إدارة دورة التكنولوجيا بصورة متكاملة، بداية من الاستشارات وتصميم الأنظمة، مرورًا بالتنفيذ والتشغيل والدعم، وصولًا إلى تأمين البنية الرقمية وتطويرها وفق احتياجات المؤسسات المتغيرة. وفي هذا السياق، تقدم CONNECT Professional Services – CONNECT PS نموذجًا لشركة مصرية طورت أعمالها تدريجيًا من خدمات تكنولوجيا المعلومات والشبكات إلى منظومة أوسع تشمل مراكز البيانات، والحوسبة المؤسسية، والتعاون الرقمي، والأمن السيبراني، والبرمجيات والاستشارات.

وتأسست CONNECT Professional Services عام 2009، وتتخذ من القاهرة مقرًا رئيسيًا، مع امتداد عملياتها إلى الرياض ونيروبي، بما يمنحها حضورًا في أسواق مصرية وخليجية وأفريقية. وتقدم الشركة نفسها كمزود متخصص لخدمات تكنولوجيا المعلومات والحلول التقنية المتقدمة، مع تركيز على مساعدة المؤسسات في التعامل مع تحديات نشر التكنولوجيا وتشغيلها وإدارتها وتأمينها طوال دورة حياتها، بدلًا من الاكتفاء بمرحلة تنفيذ الحلول.

من الشبكات إلى منظومة البنية الرقمية

تعكس محفظة CONNECT PS توجهًا واضحًا نحو نموذج التكامل التقني، إذ تجمع بين الاستشارات وتصميم الأنظمة والتنفيذ والدعم الفني وإدارة المشروعات والاستعانة بمصادر خارجية، إلى جانب خدمات أمن المعلومات. وتمتد هذه المنظومة إلى شبكات المؤسسات، ومراكز البيانات، والحوسبة، وحلول التعاون الرقمي، والأمن السيبراني، بما يسمح للشركة بالتعامل مع أكثر من طبقة داخل البيئة التقنية للمؤسسات.

وتحتل الشبكات موقعًا محوريًا في هذا النموذج، مدعومة بشراكة الشركة مع Cisco، حيث تعرف CONNECT PS نفسها باعتبارها Cisco Gold Partner وCisco Preferred Solution Partner. كما أعلنت مؤخرًا وصولها إلى خمسة من أصل ستة إنجازات Preferred Partnerships ضمن برنامج Cisco 360، وقالت إنها أول شريك مصري لـCisco يصل إلى خمسة إنجازات في مستوى Preferred Partnership.

ولا تقتصر شبكة الشراكات التقنية على Cisco، إذ تضم محفظة الشركة عددًا من الأسماء العالمية في مجالات الشبكات والحوسبة والأمن والمراقبة، من بينها Splunk وF5 وVMware وIBM وVeeam وFortinet وRiverbed. وتمنح هذه الشراكات CONNECT PS قدرة على دمج حلول التكنولوجيا العالمية مع متطلبات العملاء في الأسواق المحلية والإقليمية، وهو ما يدعم موقعها كشريك تقني متكامل وليس مجرد موزع أو منفذ لمنتج بعينه.

الأمن السيبراني يتحول إلى محور رئيسي

يمثل الأمن السيبراني أحد أبرز المجالات التي توسعت فيها CONNECT PS، مدفوعة بزيادة اعتماد المؤسسات على البنية الرقمية، وارتفاع المخاطر المرتبطة بحماية البيانات والأنظمة، إلى جانب تنامي المتطلبات التنظيمية في الأسواق الإقليمية.

وتشير منشورات الشركة إلى حصولها على تصنيف First-Rank من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات «NTRA»، بما يسمح لها بتقديم خدمات الأمن السيبراني للقطاعات الحيوية في مصر. كما أعلنت تسجيلها واعتمادها في السعودية على منصة «حصين Haseen» التابعة للهيئة الوطنية للأمن السيبراني لتقديم خدمات الأمن السيبراني.

وتغطي خدمات الشركة في هذا المجال مجموعة واسعة من الحلول، تشمل إدارة الهوية والوصول، وPAM وIAM، وحماية البيانات، وEDR وNAC، والجدران النارية، وIPS وWAF، إلى جانب خدمات الحوكمة والمخاطر والامتثال. كما تظهر أنشطة الشركة في السوق السعودية اهتمامًا بمواءمة الحلول الأمنية مع المتطلبات التنظيمية المحلية، بما في ذلك متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وهيئة الحكومة الرقمية ومتطلبات إدارة البيانات الوطنية.

ويعني ذلك أن الأمن السيبراني لم يعد مجرد طبقة إضافية على خدمات الشبكات والبنية التحتية، وإنما أصبح عنصرًا مستقلًا في القيمة التي تقدمها CONNECT PS للمؤسسات، خصوصًا تلك التي تحتاج إلى إدارة البنية التقنية والتشغيل والأمن والامتثال من خلال منظومة واحدة.

ويظهر هذا التوجه أيضًا في حضور الشركة بالفعاليات المتخصصة، إذ شارك محمد سعيد، المدير الإقليمي للخدمات المتقدمة في CONNECT Professional Services، ضمن فعاليات مؤتمر CAISEC 2026 في نقاشات تناولت تحديات تطبيق نموذج Zero Trust وحماية البنية التحتية والأنظمة.

البرمجيات تضيف طبقة جديدة للقيمة

رغم ارتباط اسم CONNECT PS تاريخيًا بالشبكات والبنية التحتية، فإن الشركة طورت بالتوازي نشاطًا في البرمجيات، وهو ما يظهر من خلال Software Business Unit التي حصلت على اعتماد CMMI-DEV Level 3 في 31 ديسمبر 2019، وفق قاعدة بيانات مركز تقييم واعتماد هندسة البرمجيات التابع لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «ITIDA».

وتشمل الحلول البرمجية التي تعرضها الشركة تطبيقات لإدارة المكالمات والدليل المؤسسي وتسجيل وإدارة مراكز الاتصال والبث وإدارة الهواتف المعتمدة على بروتوكول الإنترنت، إلى جانب الحلول الأمنية والأدوات والتطبيقات المخصصة. كما تمتد بعض الحلول إلى إنترنت الأشياء، بما في ذلك تطبيقات لإدارة ومراقبة موارد المياه والطاقة والتحكم في الدخول.

ويضيف هذا النشاط بعدًا مختلفًا إلى نموذج الأعمال، إذ يسمح للشركة بالجمع بين تطوير البرمجيات والخبرة في البنية التحتية والتكامل التقني، بما يوسع دورها من تنفيذ حلول خارجية إلى تقديم منتجات وخدمات واستشارات يمكن دمجها داخل بيئة العميل.

وبذلك يصبح نموذج CONNECT PS قائمًا على التعامل مع دورة التكنولوجيا بصورة أوسع؛ تبدأ بالاستشارة والتصميم، ثم التنفيذ والتشغيل والدعم، وتمتد إلى إدارة المشروعات والأمن والبرمجيات، وهو ما يقلل حاجة المؤسسات إلى التعامل مع عدد كبير من الموردين لكل طبقة تقنية بصورة منفصلة.

السعودية بوابة التوسع الإقليمي

يمثل التوسع خارج مصر عنصرًا رئيسيًا في تطور الشركة، مع وجود عمليات في القاهرة والرياض ونيروبي، بما يعكس توجهًا لبناء قاعدة إقليمية تخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا.

وتبدو السعودية سوقًا محورية في هذه الاستراتيجية، ليس فقط عبر وجود الشركة في الرياض، وإنما أيضًا من خلال توسع خدمات الأمن السيبراني واستقطاب كوادر متخصصة في مجالات الحوكمة والمخاطر والامتثال وإدارة الهوية والوصول وأمن الشبكات، إلى جانب تنمية أعمال الأمن السيبراني.

وفي أكتوبر 2025، أعلنت VQ Communications شراكة مع CONNECT PS لتوسيع خدماتها المهنية وقدرات التنفيذ والدعم في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، على أن توفر CONNECT PS خدمات التنفيذ وإثبات المفهوم والدعم بعد النشر لمنصة VQ Conference Manager. وأعلنت الشركتان الشراكة خلال فعاليات GITEX، في ارتباط بمنظومة شركاء Cisco.

وتكشف هذه الخطوة عن استراتيجية تتجاوز مجرد إنشاء مكاتب خارج السوق المصرية، إلى محاولة تحويل الانتشار الجغرافي إلى منصة لتقديم خدمات تقنية متخصصة للعملاء والشركاء في المنطقة، مستفيدة من خبرات الشركة في التكامل والتنفيذ وخدمات ما بعد البيع.

LEAP 2026 واختبار نموذج حلول المؤسسات

تأتي مشاركة CONNECT Professional Services المرتقبة في النسخة الخامسة من معرض ومؤتمر LEAP 2026، المقرر عقدها في السعودية خلال الفترة من 31 أغسطس إلى 3 سبتمبر، ضمن جناح Cisco، لتضيف بعدًا جديدًا إلى استراتيجية الشركة الإقليمية.

وتعتزم CONNECT PS استعراض حلول Future-proofed Workplaces، التي تدمج الاتصالات والتعاون والذكاء الاصطناعي والأمن والحوسبة السحابية داخل بيئة عمل أكثر مرونة وأمانًا. ويعكس ذلك تغير طبيعة احتياجات المؤسسات، إذ أصبحت التكنولوجيا مرتبطة بصورة مباشرة بالإنتاجية وتجربة الموظفين والعملاء واستمرارية الأعمال، وليس فقط بالبنية التحتية الخلفية.

وقال المهندس أحمد طلبة، المدير التنفيذي لأعمال CONNECT PS في السعودية، إن المشاركة تستهدف التواصل مع العملاء والشركاء واستعراض الاتجاهات التقنية التي تعيد تشكيل بيئات العمل، موضحًا أن التحول الرقمي لا يرتبط بإضافة أدوات جديدة فقط، وإنما بإعادة صياغة طريقة تشغيل المؤسسات وإدارة عملياتها والتواصل مع الموظفين والعملاء.

ويركز جانب من المشاركة على مراكز الاتصال الحديثة، التي تعتمد بصورة متزايدة على الخدمات السحابية والتطبيقات الرقمية وتكامل الأنظمة. كما تستعرض الشركة إمكانات Cisco Splunk Observability في مراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث داخل بيئة مركز الاتصال، بما يساعد المؤسسات على اكتشاف المشكلات مبكرًا وتقليل تأثيرها على تجربة العملاء.

من مزود خدمات إلى شريك تقني متكامل

تكشف قراءة تطور CONNECT Professional Services عن نموذج أعمال يعتمد على خطوط مترابطة بدلًا من التركيز على خدمة واحدة. فالشبكات تمثل قاعدة البنية التحتية، بينما تضيف مراكز البيانات والحوسبة طبقات التشغيل، وتربط حلول التعاون المستخدمين، ويأتي الأمن السيبراني لحماية البيئة الرقمية، في حين تضيف البرمجيات والتطبيقات والاستشارات مستويات جديدة من القيمة.

وتدعم الاعتمادات والشراكات هذا البناء المؤسسي؛ إذ تقول CONNECT PS إنها حصلت على شهادة TL9000 منذ عام 2010، وكانت أول شركة مصرية وثالث شركة في الشرق الأوسط تحصل على هذا الاعتماد في ذلك الوقت.

وبالتالي، فإن تطور الشركة منذ تأسيسها عام 2009 لا يرتبط فقط بزيادة عدد الخدمات، وإنما بإعادة تشكيل نموذج الأعمال مع تغير احتياجات سوق التكنولوجيا. فمن شركة بدأت بخدمات تكنولوجيا المعلومات والشبكات، أصبحت تعمل عبر منظومة تشمل البنية التحتية ومراكز البيانات والحوسبة والتعاون والأمن السيبراني والبرمجيات والاستشارات، مع حضور يمتد إلى السعودية وكينيا.

وتشير الشراكات الإقليمية، وتوسع خدمات الأمن السيبراني، والتركيز على بيئات العمل الذكية ومراكز الاتصال، إلى أن المرحلة المقبلة ستعتمد بدرجة أكبر على قدرة الشركة على دمج الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والأمن وتحليل البيانات داخل حلول مؤسسية متكاملة.

ومن هذه الزاوية، تتحول CONNECT Professional Services إلى نموذج لمتكامل تقني مصري يسعى إلى بناء حضور إقليمي مستندًا إلى الشراكات العالمية والاعتمادات الفنية والخبرة المتراكمة في البنية التحتية والأمن والبرمجيات. ويظل التحدي الرئيسي أمام هذا النموذج هو تحويل اتساع محفظة الخدمات والانتشار الجغرافي إلى نمو مستدام وقابل للقياس، خصوصًا في السوق السعودية، التي تمثل إحدى أبرز ساحات الإنفاق الإقليمي على التحول الرقمي والأمن السيبراني.