«TECH CARE».. كيف تعيد «بي تك» تطوير خدمات ما بعد البيع؟

تواصل شركة بي تك توسيع استثماراتها في خدمات ما بعد البيع، في خطوة تستهدف تعزيز تجربة العملاء وزيادة القيمة المضافة بعد إتمام عملية الشراء، عبر إطلاق منظومة جديدة تجمع بين الحماية والصيانة والخدمات اللوجستية تحت مظلة واحدة.

وأعلنت شركة بي تك، الرائدة في مجال بيع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية وتقديم خدمات التمويل الاستهلاكي في مصر، إطلاق TECH CARE، وهي منظومة متكاملة من الحلول والخدمات المصممة لتوفير تجربة أكثر راحة للعملاء طوال فترة استخدام منتجاتهم.

وتشمل المنظومة برامج حماية وصيانة للمنتجات، وخدمات تغليف الهواتف الذكية، وصيانة أجهزة اللاب توب، وتركيب وتجهيز الشاشات والأجهزة الإلكترونية، إلى جانب خدمات الصيانة الوقائية لأجهزة التكييف.

كما تضم المنظومة خدمة التخزين، التي تمنح العملاء مرونة في استلام مشترياتهم من خلال الاحتفاظ بها داخل مخازن الشركة حتى الموعد الذي يختارونه، بالإضافة إلى خدمات التوصيل السريع عبر أكثر من 70 فرعًا، بما يضمن وصول المنتجات بسرعة وكفاءة ويعزز تجربة الاستخدام بعد الشراء.

وقال الدكتور محمود خطاب، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة بي تك، إن خدمات TECH CARE تجسد رؤية الشركة لتوسيع نطاق الخدمات المقدمة للعملاء، بما يضيف قيمة حقيقية بعد الشراء ويعزز تجربة الاستخدام على المدى الطويل.

وأضاف: "نواصل الاستثمار في الابتكار وتطوير خدمات ما بعد البيع، انطلاقًا من التزامنا بتقديم حلول ترسخ مكانة بي تك كشريك يعتمد عليه في كل مرحلة من رحلة العميل."