كيف يحصل رواد الأعمال على أول عميل؟.. إبراهيم أنور يوضح

في الوقت الذي يركز فيه كثير من رواد الأعمال على التسويق وبناء العلامة التجارية لجذب أول العملاء، يرى المهندس إبراهيم أنور، المدير التنفيذي لشركة سبيكة، أن البداية الأكثر فاعلية تتمثل في فهم احتياجات السوق وتقديم حلول حقيقية للمشكلات، باعتبارها المدخل الأساسي لبناء الثقة وتحقيق النمو.

وقال أنور في منشور له، إن السؤال الأكثر تكرارًا من أصحاب المشروعات الناشئة هو، من أين أحصل على أول عميل؟، مشيرًا إلى أن الإجابة، من وجهة نظره، لا تبدأ بالبحث عن العميل نفسه، وإنما بالبحث عن أول مشكلة يمكن حلها.

وأوضح أن أول عميل تعامل معه لم يأتِ عبر إعلان أو موقع إلكتروني أو علامة تجارية معروفة، وإنما من شخص كان يعلم بقدرته على تقديم المساعدة، معتبرًا أن الثقة كانت العامل الحاسم في بداية المشروع.

واستعرض المدير التنفيذي لشركة سبيكة 5 خطوات يرى أنها ساعدته في الحصول على أول عميل في أكثر من مشروع، تبدأ بالاعتماد على دائرة العلاقات القريبة، سواء من الأصدقاء أو زملاء العمل أو شبكات التواصل المهني، لأن العميل الأول يشتري الثقة قبل أن يشتري المنتج.

وأضاف أن رواد الأعمال ينبغي أن يركزوا على بيع النتائج التي تحققها الخدمة، وليس الخدمة نفسها، موضحًا أن عرض القيمة التي سيحصل عليها العميل يكون أكثر تأثيرًا من الاكتفاء بوصف المنتج أو الخدمة.

كما دعا إلى تقديم الخدمة الأولى مجانًا أو بمقابل رمزي لعدد محدود من العملاء، بهدف بناء سجل من النتائج وقصص النجاح التي يمكن الاستناد إليها في جذب عملاء جدد، إلى جانب طلب ترشيحات من العملاء الحاليين لتوسيع قاعدة العملاء.

وأكد أنور أهمية سرعة دخول السوق وعدم انتظار اكتمال جميع التفاصيل المتعلقة بالهوية البصرية أو الموقع الإلكتروني، موضحًا أن العميل يبحث عن حل لمشكلته أكثر من اهتمامه بالمظهر، ومشيرًا إلى مفهوم Minimum Viable Product (المنتج الأولي القابل للتطبيق)، الذي يقوم على إطلاق أبسط نسخة تقدم قيمة حقيقية، ثم تطويرها بالاستفادة من ملاحظات العملاء الأوائل.