L'ingénieur Mohamed El Masry, fondateur de Tactful AI, a annoncé l'organisation d'un événement spécial intitulé « The Read » – une lecture du terrain sur l'expérience client. Cet événement aura lieu au Caire le 9 mai 2026 et réunira 75 leaders et spécialistes de la gestion des opérations et du service client.
La rencontre se tiendra à « El Konsolya », dans le quartier de Bab El Louk au Caire. Ce sera une expérience d'une demi-journée, axée sur la présentation de cas opérationnels réels issus d'environnements de travail soumis à une pression quotidienne. L'objectif est de permettre des discussions directes et une analyse pratique des défis opérationnels liés à la gestion de l'expérience client.
L'événement comprendra des sessions individuelles dédiées à chaque cas, afin d'approfondir la compréhension pratique de la manière de gérer les opérations et d'améliorer la performance dans diverses organisations.
Mots-clés
Éditorial connexe
MIS et Saudi Fransi Capital s'allient pour doper les centres de données en Arabie Saoudite
MIS et Saudi Fransi Capital ont signé un accord pour développer de nouveaux centres de données à Riyad, Dammam et Djeddah. MIS sera en charge de la conception, de la construction et de la gestion de ces infrastructures essentielles, un pas important pour la transformation numérique du Royaume.
Corner lève 7,5 millions de dollars et mise sur l'IA pour réinventer les cartes sociales
Corner, l'application de cartes sociales qui cartonne auprès de la Gen Z, vient de boucler un nouveau tour de financement, portant son total à 7,5 millions de dollars ! L'entreprise, basée à New York, se prépare pour une série A et compte bien utiliser ces fonds pour développer sa plateforme, notamment en intégrant encore plus d'intelligence artificielle. L'objectif ? Offrir des recommandations ultra-personnalisées basées sur les avis de ses 250 000 utilisateurs, loin des cartes traditionnelles.
Le NTI et Huawei lancent des formations tech pour les jeunes talents égyptiens
Le NTI et Huawei s'associent pour offrir des formations de pointe en intelligence artificielle, Big Data, 5G, cybersécurité et cloud computing. Ces programmes visent à équiper les jeunes Égyptiens avec les compétences numériques essentielles pour le marché du travail, avec des certifications reconnues à la clé.
iSchool et Endeavor Arabie Saoudite : Un partenariat stratégique pour maîtriser l'IA en entreprise
Ce programme de formation intensif a permis aux équipes d'Endeavor Arabie Saoudite de plonger dans des sujets essentiels. Ils ont exploré l'ingénierie des invites (Prompt Engineering), l'intégration de l'IA pour développer des produits numériques innovants, et ses applications concrètes en marketing et dans les médias. Une belle initiative pour booster leurs compétences !