Malgré les investissements colossaux que les gouvernements ont injectés ces dernières années pour développer des systèmes de paiement modernes, les paiements numériques rencontrent encore un véritable défi au niveau le plus vital de l'économie : les petits commerces. Alors que l'infrastructure numérique est presque complète dans de nombreux pays, y compris les marchés émergents, l'utilisation réelle de ces services reste limitée, surtout pour les transactions quotidiennes de faible valeur, selon un rapport des blogs de la Banque Mondiale. Au cours de la dernière décennie, les systèmes de paiement rapide se sont développés et les portefeuilles électroniques ainsi que les comptes bancaires se sont répandus de manière significative, devenant accessibles à une large part de la population, y compris dans les pays à revenu faible et intermédiaire. Cependant, cette explosion de l'accessibilité ne s'est pas traduite par une diffusion similaire de l'utilisation. Les consommateurs continuent de dépendre de l'argent liquide pour leurs transactions dans les petits commerces, tandis que les outils numériques sont souvent utilisés principalement pour retirer de l'argent.
Le fossé de l'acceptation : le vrai défi
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