Mourad Kassem, le responsable de la transformation numérique chez Abu Dhabi Commercial Bank (ADCB), a expliqué que la banque a mis en place une stratégie de transformation numérique très claire dès son entrée sur le marché égyptien en 2020. Ce n'était pas juste une réaction aux changements du marché, mais une vision bien planifiée pour gagner la confiance des clients et des investisseurs, et renforcer la position de la banque sur le marché. M. Kassem a ajouté, lors de sa participation à la première session intitulée : « Transformation numérique et technologie financière : de nouvelles perspectives pour les transactions bancaires et l'investissement sur les marchés financiers », dans le cadre du congrès Al-Ahram FinTech & Finance 2026, organisé sous le patronage de la Présidence du Conseil des ministres et de la Banque Centrale d'Égypte, que le groupe mère aux Émirats arabes unis est considéré comme l'une des banques leaders mondiales dans le domaine de la transformation numérique. Cette expertise s'est d'ailleurs reflétée dans la philosophie de travail de la banque en Égypte depuis son lancement. M. Kassem a précisé que la stratégie de la banque est centrée sur le client, le plaçant au cœur de toutes les opérations, car il est l'élément clé de l'expérience des services bancaires. Les efforts se sont concentrés sur le développement de tous les services et leur offre via un modèle numérique intégré, ce qui montre l'engagement de la banque à proposer des solutions innovantes et faciles à utiliser. Il a également souligné qu'ADCB a été l'une des premières banques en Égypte à rendre environ 95 % de ses services bancaires accessibles via son application mobile et ses services bancaires en ligne. Cela a eu un impact positif sur les résultats commerciaux et a renforcé la satisfaction des clients. M. Kassem a affirmé que la banque a réalisé une croissance durable pendant six années consécutives dans ses différents états financiers. Il a insisté sur le fait que l'accent mis sur le développement de services numériques sécurisés et rapides, disponibles 24h/24, a grandement contribué à renforcer la confiance des clients et à rendre l'expérience bancaire plus flexible et efficace.
Éditorial connexe
MIS et Saudi Fransi Capital s'allient pour doper les centres de données en Arabie Saoudite
MIS et Saudi Fransi Capital ont signé un accord pour développer de nouveaux centres de données à Riyad, Dammam et Djeddah. MIS sera en charge de la conception, de la construction et de la gestion de ces infrastructures essentielles, un pas important pour la transformation numérique du Royaume.
REVYN : La première plateforme de revente sans commission pour les vendeurs débarque aux Émirats !
Découvrez REVYN, la nouvelle application mobile (iOS et Android) qui révolutionne la revente de produits d'occasion aux Émirats. Son atout ? Zéro commission pour les vendeurs, une première dans la région, qui encourage l'économie circulaire et la réutilisation.
Paymob et UnionPay : l'Égypte connecte ses paiements au monde
Paymob et UnionPay ont annoncé une super nouvelle : les cartes UnionPay sont désormais acceptées dans plus de 160 000 points de vente en Égypte ! C'est une avancée majeure pour les paiements internationaux, qui va booster le tourisme et le commerce numérique dans le pays.
L'Autorité de Régulation Financière met fin aux rumeurs sur les sociétés de financement non bancaire
L'Autorité de Régulation Financière (FRA) dément les rumeurs récentes concernant la fermeture de succursales de sociétés de financement non bancaire. Elle précise que la décision en question date d'octobre 2025 et ne concerne pas ces entreprises, assurant ainsi la stabilité du secteur.