Dans le cadre de l'orientation des compagnies d'assurance vers l'accélération de la transformation digitale et le développement des canaux de service client, MetLife a lancé sa nouvelle application officielle, MetLife MyLife. Cette initiative vise à améliorer l'expérience client, à augmenter l'efficacité des services numériques et à permettre aux utilisateurs de gérer leurs polices d'assurance via une plateforme unique. L'application permet de gérer directement les polices d'assurance grâce à un ensemble d'outils qui donnent à l'utilisateur la possibilité de consulter, suivre et contrôler ses documents en temps réel. Cela inclut la visualisation de toutes les polices en un seul endroit, la consultation des détails des couvertures et des soldes d'investissement, le téléchargement des relevés annuels, le suivi des performances des fonds liés aux polices, ainsi que la soumission sécurisée de demandes de service en ligne.
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