Konecta investit 100 M$ en Égypte et la propulse sur la scène mondiale de l'IA

L'Égypte ne se contente plus de proposer des services d'externalisation classiques comme le support technique ou le service client. Le pays est désormais un véritable aimant pour les investissements en technologies de pointe ! La preuve : la société mondiale Konecta vient d'ouvrir son siège régional sur le marché égyptien. C'est un investissement colossal de 100 millions de dollars, destiné à booster ses opérations mondiales grâce à des solutions d'intelligence artificielle et des services numériques.

L'ouverture de ce siège régional pour Konecta est l'aboutissement d'un accord important. Un protocole d'accord avait été signé en janvier 2025 entre l'Autorité de développement de l'industrie des technologies de l'information (ITIDA) et le groupe Konecta, en présence du Dr Mostafa Madbouly, le Premier ministre. L'objectif ? Lancer les activités de l'entreprise en Égypte et y établir un centre régional qui desservira les marchés du Moyen-Orient, d'Afrique, d'Europe et des Amériques, tout cela depuis l'Égypte !

Konecta est un acteur mondial majeur dans les services d'externalisation et les solutions d'expérience client numérique, toutes basées sur l'IA. Ce nouveau siège en Égypte est un point central pour ses opérations internationales. Et ce n'est pas tout : il abrite aussi le tout premier centre d'excellence mondial du groupe dédié à l'intelligence artificielle générative (Generative AI) !

Ce nouveau centre d'excellence aura une mission passionnante : concevoir, développer et déployer des solutions avancées basées sur l'IA générative pour soutenir les opérations de Konecta partout dans le monde. C'est une formidable opportunité pour l'Égypte de renforcer son attractivité pour les investissements technologiques à forte valeur ajoutée et de devenir un pôle régional incontournable pour le développement et l'exportation de solutions numériques de pointe.

Le siège régional de Konecta en Égypte compte déjà environ 800 experts égyptiens très qualifiés. Ils proposent des services d'expérience client numérique boostés par l'IA, ainsi qu'une gestion client multilingue (en arabe, anglais, français, allemand, italien, espagnol et néerlandais). Ils travaillent aussi sur le développement de solutions de transformation numérique, l'analyse de mégadonnées, la cybersécurité, l'Internet des objets et le support technique.

L'entreprise ne compte pas s'arrêter là ! Elle prévoit d'augmenter ses effectifs en Égypte pour atteindre environ 3 000 spécialistes d'ici fin 2028. Cette stratégie d'expansion vise à offrir ses services aux marchés mondiaux depuis son centre régional égyptien, en s'appuyant sur les talents locaux dans les domaines de la technologie, des télécommunications et des services numériques.

Le fait que Konecta ait choisi l'Égypte pour son tout premier centre d'excellence mondial en IA générative montre bien à quel point le marché égyptien est devenu attractif pour les entreprises technologiques internationales. C'est d'autant plus vrai que le gouvernement égyptien soutient activement l'industrie de l'externalisation et encourage les entreprises à exporter des services numériques et des solutions technologiques avancées.

L'augmentation des investissements des entreprises mondiales dans le secteur de l'externalisation est aussi la preuve du succès des efforts déployés pour bâtir un écosystème complet. Cet écosystème est capable d'attirer des investissements et de fournir des services numériques de grande valeur aux marchés étrangers, ce qui stimule la croissance de l'économie numérique et consolide la position de l'Égypte comme pôle régional clé pour l'industrie technologique.