UMAMI lance LOS : un système intelligent pour lier formation, compétences et performance, avec plus de 50 millions EGP d'investissement

Les programmes de formation en entreprise ne se mesurent plus seulement au nombre d'heures de formation ou à la quantité de contenu disponible pour les employés. Ce qui compte, c'est leur capacité à développer des compétences mesurables et directement liées aux besoins du travail et à la performance. C'est de là que la société égyptienne UMAMI E-Learning Solutions a développé un modèle qui va au-delà des solutions d'apprentissage numérique pour construire une couche opérationnelle reliant l'apprentissage, les compétences et la préparation de la main-d'œuvre. Le lancement du Learning Operating System (LOS™) reflète cette transformation dans le modèle de l'entreprise. Ce système représente une infrastructure intelligente destinée aux gouvernements, ministères et grandes institutions de la région MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord). Il regroupe les données d'apprentissage, de compétences et de performance au sein d'un système unique, dans le cadre d'un plan d'investissement progressif dépassant les 50 millions de livres égyptiennes. Ce nouveau système place UMAMI face à un marché bien plus vaste que celui de l'e-learning traditionnel. Son expertise dans le développement de contenu interactif et de systèmes de gestion de l'apprentissage et de la formation en entreprise est devenue la base d'un produit visant à aider les organisations à comprendre l'impact de leurs investissements en apprentissage, à identifier les lacunes en compétences et à lier les programmes de formation à la préparation de la main-d'œuvre. De la formation au contenu, à une infrastructure opérationnelle pour les compétences L'idée du LOS™ répond à une lacune fréquente chez les organisations qui investissent dans la formation et le développement de leurs employés, mais qui ne disposent pas toujours d'une couche technologique unifiée reliant les activités d'apprentissage aux compétences requises et aux résultats de performance. Le système a été conçu pour intégrer l'apprentissage, les compétences, la performance et la prise de décision au sein d'un système unique et évolutif, avec la possibilité de l'utiliser dans différents secteurs, de l'éducation formelle et des soins de santé à l'enseignement et la formation techniques et professionnels, ainsi qu'aux environnements d'entreprise. UMAMI compare ce rôle à ce que les systèmes ERP ont apporté à la gestion des ressources d'entreprise et les plateformes CRM à la gestion des relations clients. L'objectif est que LOS™ devienne une couche opérationnelle reliant l'apprentissage, le développement des compétences, la préparation de la main-d'œuvre et la performance organisationnelle. Cela représente une transformation de la nature du produit proposé par l'entreprise, passant de solutions distinctes pour la gestion de la formation ou la production de contenu à une infrastructure qui peut devenir une partie intégrante du processus de prise de décision concernant le développement du capital humain. 10 millions d'apprenants et 25 pays dessinent la voie de l'expansion Fondée en 2017, UMAMI s'est concentrée dès ses débuts sur le développement de solutions d'e-learning, de formation numérique et de contenu éducatif interactif, avant d'étendre ses services aux institutions, entreprises, organismes gouvernementaux et académiques. Au cours de son parcours, UMAMI a élargi son champ d'action pour que ses solutions atteignent plus de 10 millions d'apprenants dans 25 pays et sur 5 continents, tandis que le nombre de ses clients a dépassé les 100 institutions. L'équipe de l'entreprise compte actuellement plus de 50 spécialistes dans les domaines de l'apprentissage, de la technologie et de la conception pédagogique. L'entreprise dessert divers secteurs, notamment les banques, les organismes gouvernementaux, les institutions académiques, les organisations à but non lucratif et les grandes entreprises, ce qui place son activité à l'intersection de trois marchés principaux : la technologie éducative (EdTech), la formation en entreprise et le développement de la main-d'œuvre (Learning & Development). Que propose UMAMI aux institutions ? Le modèle de l'entreprise ne repose pas uniquement sur la production de vidéos éducatives, mais s'étend à un système de solutions numériques conçues selon les besoins de chaque institution. Le portefeuille d'UMAMI comprend des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) pour gérer les programmes de formation, distribuer le contenu, suivre les apprenants et mesurer la performance, ainsi que le développement d'unités d'apprentissage interactives, le micro-apprentissage (Micro-learning), la gamification, les vidéos éducatives basées sur des histoires, l'animation et le Motion Graphics. L'entreprise utilise également des scénarios interactifs, des simulations et des tests dans les expériences d'apprentissage, en plus de l'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'analyse de données, ce qui permet de construire des programmes plus adaptés à la nature de l'apprenant et aux besoins de l'institution. Ce modèle confère à l'entreprise un rôle qui va au-delà de la conception de contenu, car le processus commence par le besoin de l'institution, puis le développement et la gestion de la solution éducative, jusqu'au suivi de son utilisation et à la mesure de ses résultats. Banques et soins de santé : des exemples d'application des solutions Les projets d'UMAMI avec de grandes institutions illustrent la nature pratique de l'utilisation de ses solutions. Dans le secteur bancaire, l'entreprise a collaboré avec EG Bank pour développer des solutions d'apprentissage numérique pour les employés de la banque, couvrant des sujets liés aux opérations bancaires, à la gouvernance, à la gestion des risques et à la sécurité de l'information. Le projet s'est appuyé sur des vidéos animées et des scénarios interactifs ramifiés qui placent l'employé face à des situations pratiques, comme la gestion de courriels suspects, au lieu de se limiter à du contenu théorique. Dans le secteur de la santé, l'Autorité de la Santé a utilisé des solutions d'UMAMI comprenant un système de gestion de l'apprentissage, du contenu éducatif, des vidéos interactives et des animations. L'entreprise a également développé un projet pour le groupe d'hôpitaux Cleopatra afin de soutenir le processus d'intégration numérique des nouveaux employés, démontrant ainsi la possibilité d'utiliser l'apprentissage numérique dans les processus d'onboarding au sein des grandes institutions. De la formation des employés au développement des compétences du marché du travail Les projets de l'entreprise se sont étendus au secteur de l'enseignement technique, grâce à sa participation à la numérisation du programme du diplôme de logistique pour les élèves de première année des écoles secondaires industrielles en Égypte. Le projet s'inscrivait dans le cadre de l'initiative Workforce Improvement and Skill Enhancement – WISE, financée par l'Agence américaine pour le développement international (USAID), et visait à développer l'enseignement technique et à lier les compétences acquises par les étudiants aux besoins du marché du travail. UMAMI a également réalisé un projet de formation pour Egypt Life Insurance concernant le produit « Maash Bokra » (Pension de demain), dans le but de former un grand nombre d'employés sans dépendre des déplacements et de la formation traditionnelle. L'étude de cas publiée par l'entreprise indique une réduction des coûts de 45 %. Ces projets révèlent l'étendue du modèle d'UMAMI, qui combine la formation en entreprise, l'éducation et le développement des compétences, au lieu de se concentrer sur un seul marché. Le label Startup renforce la position de l'entreprise dans l'écosystème technologique Le lancement de LOS™ coïncide avec l'obtention par UMAMI du label Startup dans le cadre de la Charte nationale des startups, une étape qui place l'entreprise au sein d'un système officiel visant à soutenir les entreprises basées sur la technologie, l'innovation et la capacité d'expansion. L'entreprise a également été sélectionnée parmi les 100 meilleurs entrepreneurs d'Afrique pour 2026 par African Business Heroes, ce qui renforce sa présence régionale parallèlement au développement d'un produit ciblant les marchés du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. Cela a été précédé par l'entrée d'UMAMI dans le programme Plug and Play Egypt Smart Cities, dans le cadre de la sixième édition du programme, avec la participation d'entités telles que l'Autorité de développement de l'industrie des technologies de l'information (ITIDA), l'USAID et la Banque Nationale d'Égypte. Ces mouvements reflètent la transition progressive de l'entreprise d'un modèle basé sur l'exécution de projets d'apprentissage numérique vers le développement de solutions technologiques évolutives en dehors du marché égyptien. Ahmed Seif El-Din : LOS représente une étape majeure dans le parcours de l'entreprise Ahmed Seif El-Din, co-fondateur et PDG d'UMAMI E-Learning Solutions, a déclaré que le lancement de LOS™ représente une étape majeure dans le parcours de l'entreprise, marquant sa transition de la fourniture de solutions d'apprentissage numérique à la construction d'une infrastructure intelligente pour l'apprentissage. Il a ajouté que l'obtention du label Startup par UMAMI renforce son rôle au sein d'un système national qui vise à favoriser l'innovation, expliquant que l'entreprise se concentre sur l'utilisation de l'intelligence artificielle et des infrastructures intelligentes pour redéfinir la manière dont les institutions et les gouvernements développent les capacités humaines en Égypte et dans la région. Pour UMAMI, LOS™ représente la continuation d'un cheminement commencé en 2017 avec le développement de contenu et de solutions de formation en ligne, puis étendu aux systèmes de gestion de l'apprentissage et de la formation en entreprise, avant d'aboutir à un produit visant à relier l'apprentissage, les compétences, la performance et la préparation de la main-d'œuvre. Cette transformation offre à l'entreprise l'opportunité d'entrer dans un espace plus vaste sur le marché de l'apprentissage numérique, d'autant plus que les institutions s'intéressent de plus en plus à la mesure du retour sur investissement de la formation et à la liaison des programmes de développement des employés aux besoins réels des entreprises et du marché du travail. Le principal défi pour LOS™ reste de transformer cette vision en une plateforme largement utilisée, capable de répondre aux besoins des grandes institutions et des programmes gouvernementaux, tout en maintenant l'évolutivité que l'entreprise vise sur les marchés de la région.