La plateforme saoudienne Zioo, spécialisée dans les centres de contact cloud alimentés par l'intelligence artificielle et conçue "en arabe d'abord" pour le Moyen-Orient, a annoncé la clôture d'une levée de fonds stratégique. Cette opération a été menée par Amplify Growth Fund, géré par Agig Capital (DIFC) Ltd, et vise à soutenir son expansion continue dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord (MENA).
Cet investissement fait suite à une forte adoption de la plateforme au niveau des entreprises. Il a pour but de renforcer sa capacité à offrir des solutions de communication client intelligentes, incluant une automatisation avancée et une gestion plus efficace des interactions à fort volume. Ce financement permettra également à Zioo de s'étendre dans plus de 10 pays, d'approfondir ses partenariats régionaux et d'élargir ses intégrations avec divers systèmes pour servir les entreprises à grande échelle.
Aujourd'hui, la plateforme Zioo sert plus de 1000 clients dans plus de 20 secteurs. Elle offre des capacités avancées telles que l'IA vocale en temps réel, l'analyse prédictive et l'assurance qualité automatisée, ainsi qu'une IA générative multilingue qui prend en charge les dialectes arabes, l'anglais et le français. Cela la rend parfaitement adaptée aux environnements de centres de contact complexes et à forte densité.
Renaud de Gonfreville, cofondateur et PDG de Zioo, a déclaré : "Depuis le début, Zioo s'est concentrée sur la création de technologies cloud et de solutions d'IA conçues 'en arabe d'abord', compatibles avec l'environnement opérationnel de la région. L'investissement d'Amplify Growth Fund nous permettra d'accélérer l'innovation dans les domaines de l'IA vocale et de l'analyse, tout en offrant une plateforme sécurisée et évolutive à nos clients."
De son côté, Sharaf Sharaf, responsable d'Amplify Growth Fund chez Agig Capital, a souligné que Zioo a démontré "un élan fort et une compréhension approfondie des exigences réglementaires et opérationnelles de la région, ce qui la positionne comme un leader pour fournir des solutions de communication client cloud améliorées par l'IA."
Alors que la transformation numérique se poursuit dans la région MENA, cet investissement reflète la confiance du marché en Zioo en tant que plateforme pionnière. Il met en lumière sa capacité à offrir des solutions innovantes qui permettent aux entreprises d'adopter une automatisation intelligente et d'améliorer l'expérience client de manière efficace et durable, tout en renforçant sa présence régionale et en élargissant l'adoption des technologies d'IA avancées.
Mots-clés
Éditorial connexe
TAWAL vise les tours de Mobily : un tournant majeur pour l'infrastructure télécom en Arabie Saoudite ?
Si cette transaction se concrétise, TAWAL ajoutera plus de 10 000 tours à son portefeuille, augmentant considérablement ses actifs et son rayonnement sur le marché saoudien.
Bank NXT et EFG Hermes lancent la première carte qui lie dépenses quotidiennes et investissement en Égypte
Imaginez une carte qui vous aide à investir tout en faisant vos achats de tous les jours ! C'est exactement ce que proposent Bank NXT et EFG Hermes en Égypte avec leur nouvelle carte Visa. C'est la toute première carte du pays à réunir une banque et une société de courtage, offrant aux clients d'EFG Hermes ONE une expérience financière super complète, où vos dépenses se transforment en opportunités d'investissement.
Le Golfe : Un havre de résilience pour les startups et l'investissement malgré les tensions mondiales
Malgré les pressions géopolitiques qui pèsent sur certaines entreprises, les marchés du Golfe, notamment en Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis et au Qatar, continuent de faire preuve d'une incroyable résilience. Découvrons comment cette région maintient son attractivité pour les startups et les investisseurs, même face aux défis mondiaux.
Infinity lève 15 M$ : va-t-elle redéfinir l'exécution des modèles d'IA ?
La startup Infinity, spécialisée dans le développement d'infrastructures pour l'intelligence artificielle, vient de boucler une levée de fonds d'amorçage de 15 millions de dollars, portant sa valorisation à 100 millions de dollars.