Uber Eats s'agrandit et ajoute de nouvelles boutiques pour devenir une plateforme de shopping complète

La société américaine Uber a élargi la portée des services de sa plateforme Uber Eats aux États-Unis en ajoutant une nouvelle gamme de magasins de détail spécialisés. Cette initiative reflète l'orientation de l'entreprise vers le renforcement de sa présence sur le marché du commerce électronique et de la livraison à la demande, s'éloignant de la dépendance traditionnelle aux services de livraison de repas. Grâce à cette nouvelle expansion, les utilisateurs peuvent désormais faire leurs achats auprès de plusieurs marques et magasins spécialisés via les applications Uber Eats, Uber et Postmates. Cela inclut des produits de soins personnels, des fournitures de bureau, des outils artistiques, des articles de sport et des fournitures pour animaux de compagnie. La liste des nouveaux partenaires comprend les magasins Kiehl’s pour les soins de la peau et des cheveux, FedEx Office pour les fournitures de bureau et les services d'emballage, Blick Art Materials pour les fournitures d'art et les travaux créatifs, Academy Sports + Outdoors pour les produits sportifs, ainsi que Choice Pet, spécialisé dans les fournitures pour animaux de compagnie.

Une stratégie pour devenir une plateforme de shopping complète

Cette expansion s'inscrit dans la stratégie d'Uber visant à développer Uber Eats pour en faire une plateforme numérique complète répondant aux divers besoins quotidiens des consommateurs, et pas seulement aux commandes de repas. L'objectif est de donner accès à des milliers de magasins et de produits via une expérience d'achat unifiée et rapide. La société a expliqué que les utilisateurs peuvent parcourir et acheter des produits auprès des magasins participants dans différents États américains, avec la possibilité de choisir la livraison immédiate ou de planifier un rendez-vous de livraison selon leurs besoins. De plus, les abonnés au service Uber One continuent de bénéficier d'avantages supplémentaires, notamment la livraison gratuite sur les commandes éligibles dans la catégorie de la vente au détail, ainsi qu'une gamme de services conçus pour améliorer l'expérience d'achat numérique.

Renforcer la diversité des produits et des marques

Ces nouveaux partenariats ajoutent une gamme plus large de produits à la plateforme. Academy Sports + Outdoors propose une variété d'articles et d'équipements sportifs dans plusieurs États américains, tandis que Blick Art Materials permet aux clients d'accéder à des produits d'art, d'artisanat et des outils créatifs. Choice Pet devrait rejoindre la plateforme prochainement pour élargir les options de fournitures pour animaux de compagnie, tandis que FedEx Office propose une sélection d'outils de bureau, de fournitures commerciales et d'emballages répondant aux besoins des particuliers et des entreprises. Kiehl’s soutient également l'expansion d'Uber dans le secteur de la beauté et des soins personnels en rendant disponibles ses produits de soins de la peau, des cheveux et du corps via la plateforme, ce qui renforce la diversité des catégories accessibles aux consommateurs. La société a affirmé que ces ajouts s'inscrivent dans un plan plus large d'investissement dans de nouveaux secteurs de la vente au détail, pour rejoindre un réseau de grandes marques déjà présentes sur la plateforme, telles que Sephora, The Home Depot et Best Buy, entre autres. Uber a révélé avoir ajouté des milliers de nouveaux emplacements de magasins de détail dans tous les États-Unis depuis le début de l'année 2026 (note: il est probable que l'année soit 2023 ou 2024, mais la traduction respecte le texte source), dans le cadre de ses efforts pour consolider sa position en tant que plateforme intégrée de services de livraison à la demande. Hashem Amin, responsable du secteur de la vente au détail pour l'Amérique du Nord chez Uber, a déclaré que les utilisateurs dépendent de plus en plus d'Uber Eats pour des besoins variés qui vont au-delà des repas. Il a souligné que l'ajout de cette nouvelle gamme de magasins donne aux clients un accès facile et rapide à des produits plus diversifiés. Il a ajouté que cette expansion crée également des opportunités supplémentaires pour les marques d'atteindre les clients via des canaux numériques plus flexibles, ce qui soutient la croissance de leurs activités et améliore l'expérience d'achat en ligne. Les utilisateurs peuvent profiter de ces services via la section « Retail » de l'application Uber Eats, ou via la section « Shops » de l'application Uber, où ils peuvent choisir le magasin local, ajouter des produits à leur panier, sélectionner le type de livraison, et suivre leur commande jusqu'à son arrivée.