La société Tactful vient de lancer son tout nouveau site web ! Ce n'est pas une simple refonte, mais une véritable transformation de la manière dont elle présente ses services et sa valeur sur le marché. Mohamed El Masry, cofondateur et PDG de l'entreprise, a souligné que ce nouveau site reflète l'impact concret des solutions de Tactful. Il a précisé que chaque page a été pensée pour répondre à une question fondamentale : "Quel résultat le visiteur recherche-t-il ?" Le site met en lumière la valeur des solutions de l'entreprise dans divers secteurs. Par exemple, les équipes de service client peuvent améliorer la rapidité de résolution des problèmes jusqu'à 61 % tout en assurant une réponse complète. Les entreprises d'e-commerce, quant à elles, peuvent récupérer environ 25 % des paniers d'achat abandonnés et transformer les conversations en revenus réels. La plateforme offre également aux équipes informatiques une solution unifiée qui remplace jusqu'à 12 outils différents, avec des fonctionnalités comme l'authentification unique (SSO), les journaux d'audit (Audit Trails) et une gouvernance intégrée. Elle permet aussi au secteur de l'hôtellerie de répondre aux demandes des clients via WhatsApp en quelques secondes seulement. De plus, le site aide les équipes de vente numérique à détecter l'intention d'achat grâce aux interactions et à les transformer en opportunités concrètes. Il propose des outils consultatifs et des plans d'action qui génèrent un retour sur investissement en moins de 90 jours, ainsi que des tableaux de bord instantanés pour surveiller les performances et intervenir avant qu'un problème ne s'aggrave. Tactful est une plateforme intégrée qui s'appuie sur l'intelligence analytique (Analytics & AI) pour gérer l'expérience client. Elle permet aux entreprises d'interagir, d'analyser et d'optimiser rapidement et efficacement leurs points de contact numériques. L'objectif est de s'appuyer entièrement sur les données pour prendre des décisions précises, plutôt que de se fier à des suppositions, ce qui incarne une transformation numérique complète pour un développement durable des entreprises.
Mots-clés
Éditorial connexe
Orange Égypte et Nokia ouvrent les inscriptions pour leur programme de formation estival en technologie et télécommunications
Orange Égypte et Nokia s'associent pour lancer un programme de formation estival passionnant ! Il est destiné aux étudiants et jeunes diplômés qui rêvent de faire carrière dans la technologie et les télécommunications. L'idée est de leur offrir une expérience complète, mêlant théorie et pratique, pour booster leurs compétences techniques et professionnelles.
Fixed Hosting : Une nouvelle plateforme pour dynamiser l'hébergement web en Égypte et dans la région
Le Fixed Investment Group lance Fixed Hosting, une nouvelle plateforme d'hébergement web. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie du groupe d'élargir son offre de services technologiques, capitalisant sur son expérience depuis 2007 sous la marque Fixed Solutions.
MIS et Saudi Fransi Capital s'allient pour doper les centres de données en Arabie Saoudite
MIS et Saudi Fransi Capital ont signé un accord pour développer de nouveaux centres de données à Riyad, Dammam et Djeddah. MIS sera en charge de la conception, de la construction et de la gestion de ces infrastructures essentielles, un pas important pour la transformation numérique du Royaume.
Le NTI et Huawei lancent des formations tech pour les jeunes talents égyptiens
Le NTI et Huawei s'associent pour offrir des formations de pointe en intelligence artificielle, Big Data, 5G, cybersécurité et cloud computing. Ces programmes visent à équiper les jeunes Égyptiens avec les compétences numériques essentielles pour le marché du travail, avec des certifications reconnues à la clé.