La société Misr Asset Management s'apprête à lancer une nouvelle application pour smartphones, baptisée « Misrrea ». C'est une initiative géniale pour accélérer la transformation numérique et automatiser les services offerts aux clients, ce qui va vraiment améliorer leur expérience et rendre la gestion des actifs immobiliers plus efficace. Maha Abdel Razek, la PDG de Misr Asset Management, a expliqué que l'entreprise a une stratégie claire : étendre ses services via les plateformes numériques. Elle a souligné que la technologie est devenue un élément clé dans la gestion et l'exploitation des actifs immobiliers. Pourquoi ? Parce qu'elle permet d'améliorer la qualité des services, d'augmenter l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts, ce qui, au final, rend les clients encore plus satisfaits. Elle a ajouté que l'application « Misrrea » permettra aux clients de suivre toutes les informations de leurs biens immobiliers de manière électronique. Cela inclut les sommes dues, les retards de paiement, les dépenses, les revenus et les travaux de maintenance. En plus, elle offrira la possibilité de payer en ligne via différents moyens de paiement. C'est vraiment pratique ! Elle a précisé que l'application permettra également de soumettre des demandes de maintenance et de suivre leur avancement, de communiquer avec l'entreprise, de renouveler les contrats, et même de suivre les nouvelles offres immobilières et d'y participer via la plateforme électronique. En gros, c'est un canal numérique complet pour gérer une multitude de services. Mme Abdel Razek a insisté sur le fait que l'application soutient l'automatisation complète du cycle de service, de la réception de la demande à son exécution. Cela permet de créer une base de données précise qui aide l'entreprise à mesurer ses performances, à améliorer la qualité des services et à prendre des décisions marketing plus efficaces. Sans oublier que cela renforce la rapidité de communication avec les clients et réduit le coût de prestation des services. Elle a mentionné que le développement de l'application se fait en collaboration avec Pewoot Electronic Software, une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels, de systèmes de gestion immobilière et d'applications mobiles. Pewoot possède des solutions complètes pour la gestion électronique des actifs, et a également des partenariats avec plusieurs banques pour offrir des services de collecte et de paiement électronique. Enfin, elle a rappelé que Misr Asset Management gère l'un des plus grands portefeuilles immobiliers du marché égyptien, avec des centaines de propriétés à l'architecture distinctive, principalement situées au Caire khédivial et au centre d'Alexandrie. L'entreprise sert plus de 13 000 clients, propriétaires et locataires, ce qui renforce sa volonté d'utiliser davantage les solutions numériques pour gérer ses activités et développer ses services. C'est une excellente nouvelle pour tous !
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