Medhat Yassin : Le secret d'un marketing efficace ? Parlez de vos clients, pas de vous !

Medhat Yassin, consultant en développement commercial et transformation institutionnelle, a mis en garde de nombreuses entreprises et individus contre le piège du marketing égocentrique, qui se fait au détriment de l'intérêt du client. Il a souligné que la plus grande erreur en vente et en marketing est de se concentrer sur la présentation de l'entreprise et de ses réalisations, au lieu de se focaliser sur les besoins et les attentes du client.

Dans une publication sur Facebook, il a expliqué que le client pose fondamentalement une seule question qui ne change jamais : « Qu'est-ce que j'y gagne, moi ? » Il a ajouté que tout message marketing qui ne répond pas clairement et directement à cette question est voué à l'échec, quelle que soit la qualité de la production ou l'ampleur du budget.

Medhat Yassin a insisté sur le fait que le client ne s'intéresse pas à l'histoire de l'entreprise, mais plutôt à la manière dont son problème sera résolu, comment il gagnera du temps, augmentera ses ventes, réduira ses pertes ou améliorera sa vie.

Le consultant en développement commercial et transformation institutionnelle a également noté que plus le client se reconnaît dans le discours, plus il écoute attentivement et accorde rapidement sa confiance. Il a affirmé que le vrai marketing ne consiste pas à bien parler de soi, mais à faire en sorte que le client sente que vous parlez de lui.

Medhat Yassin a proposé 5 étapes pratiques pour appliquer ce principe :

1. Rédiger le message marketing du point de vue du client

2. Utiliser le pronom « vous » plus que « nous »

3. Se concentrer sur le résultat, pas sur les caractéristiques

4. Aborder les problèmes du client de manière claire et simple

5. Faire en sorte que le client se voie dans chaque détail du produit ou du service