La société Forrester a prédit une croissance continue du secteur du commerce électronique aux États-Unis dans les années à venir. Les ventes totales devraient atteindre environ 1,8 billion de dollars d'ici 2030, ce qui représenterait près de 29 % des ventes totales au détail. Pendant ce temps, les magasins physiques conserveront la plus grande part du marché, avec une valeur estimée à environ 4,4 billions de dollars, soit 71 % des ventes totales.
L'étude a également montré que le marché total de la vente au détail aux États-Unis – hors ventes d'automobiles et de carburant – devrait passer de 5,2 billions de dollars en 2025 à environ 6,2 billions de dollars d'ici 2030. Cette croissance sera tirée par plusieurs facteurs clés, notamment l'entrée de la génération Z sur le marché du travail, l'amélioration de l'efficacité des chaînes d'approvisionnement, des services d'expédition et de l'exécution des commandes, ainsi que l'essor des modèles d'achat intelligents basés sur des agents numériques, connus sous le concept de « Agentic Commerce ».
Les canaux de vente numériques
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