L'Autorité des Assurances Sociales accélère sa transformation numérique avec 40 nouveaux services en ligne

L'Autorité Nationale des Assurances Sociales s'apprête à entrer dans une nouvelle phase de sa transformation numérique. Les préparatifs techniques, organisationnels et opérationnels sont terminés pour le lancement de la première étape de son nouveau système numérique. Cela inclut la mise à disposition de 40 services électroniques pour les citoyens via une plateforme unifiée, une démarche qui reflète la volonté de l'État de développer et d'améliorer l'efficacité des services gouvernementaux. Le Général Gamal Awad, président de l'Autorité, a souligné que ce système numérique représente un bond qualitatif dans la manière de fournir les services d'assurances sociales. Il a précisé que le plan vise une expansion progressive des services électroniques, avec l'ajout de 55 services supplémentaires dans les six mois suivant le lancement. Le nombre total de services numériques atteindra ainsi environ 95, couvrant la plupart des interactions des citoyens et des employeurs avec l'Autorité. M. Awad a expliqué que le nouveau système s'appuie sur l'application des outils les plus récents de la transformation numérique, notamment l'activation de la signature électronique et de l'horodatage pour vérifier l'authenticité des transactions. Il mentionne également une collaboration avec plusieurs partenaires financiers pour mettre en œuvre un système intégré de paiement et de recouvrement électronique. Cette intégration contribue à réduire le temps de traitement des services, à renforcer la sécurité et la transparence, et à diminuer la dépendance aux transactions papier. Ces annonces ont été faites lors d'une réunion présidée par le Dr Mostafa Madbouly, Premier ministre, pour suivre l'état d'avancement du projet de transformation numérique de l'Autorité des Assurances Sociales et s'assurer des derniers préparatifs avant le lancement effectif du système. Le Premier ministre a affirmé lors de la réunion que le développement et l'amélioration de la performance de l'Autorité bénéficient d'une attention particulière de l'État, surtout compte tenu de son rôle vital dans la fourniture de services d'assurances et de pensions à des millions de citoyens. Il a insisté sur le soutien gouvernemental total pour garantir le succès et la pérennité du projet. Dans ce contexte, le Général Gamal Awad a présenté les grandes lignes du projet, expliquant que le nouveau système numérique vise à appliquer les normes de gouvernance institutionnelle, à numériser les procédures de travail et à séparer le bénéficiaire du service de son fournisseur, ce qui renforce l'intégrité et améliore la qualité de la performance. Le système se concentre également sur l'expansion des services numériques et l'innovation de nouvelles solutions pour améliorer l'expérience des citoyens, en plus du suivi régulier de la performance du système et de la mesure des indicateurs d'efficacité. De son côté, la Dre Maya Morsi a affirmé que le projet de transformation numérique de l'Autorité des Assurances Sociales est l'un des projets nationaux prioritaires. Elle a souligné que des efforts considérables ont été déployés pour atteindre cette étape, garantissant ainsi aux citoyens l'accès aux services d'assurances et de pensions dans un délai record et avec des procédures simplifiées. Elle a ajouté que la connexion électronique avec les différentes entités concernées est déjà achevée, ce qui soutient l'intégration des bases de données et améliore l'efficacité de la prestation de services. Le lancement de la première phase du système numérique des assurances sociales reflète une orientation claire vers la modernisation des services gouvernementaux, le renforcement de l'inclusion financière et l'amélioration de la qualité des services offerts aux citoyens, dans le cadre d'une vision plus large de construction d'un gouvernement numérique plus efficace et transparent.