L'Autorité du Gouvernement Numérique a annoncé le lancement de la cinquième édition de l'indice de maturité de l'expérience digitale pour les services gouvernementaux, avec un horizon 2026. Cette initiative vise à mesurer et évaluer la qualité et l'efficacité des plateformes et services numériques publics. Soixante et une plateformes numériques, sélectionnées selon des critères précis, participent à cet indice. Elles seront évaluées à travers 4 perspectives principales et 20 axes, incluant la satisfaction des bénéficiaires, l'expérience utilisateur, la gestion des plaintes, ainsi que les technologies et outils employés.
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