L'industrie mondiale du marketing connaît une transformation sans précédent avec l'adoption accélérée des technologies d'intelligence artificielle. Les règles traditionnelles de la publicité et de l'influence sur les consommateurs perdent progressivement de leur efficacité, au profit de nouveaux modèles basés sur les données, les algorithmes et les agents virtuels capables de prendre des décisions d'achat de manière autonome. Dans ce contexte, le Dr Ibrahim Hegazy, professeur de marketing à l'Université Américaine du Caire, a affirmé que le marché mondial traverse actuellement l'une des phases les plus transformatrices de l'histoire du marketing. Il a expliqué que de nombreux outils traditionnels utilisés depuis des décennies ne sont plus en mesure de suivre la nature du nouveau consommateur ou l'environnement numérique en constante évolution, surtout avec le rôle croissant de l'intelligence artificielle dans les processus de recherche, de comparaison et de prise de décision. Lors de sa participation aux événements de The Marketers League, Hegazy a précisé que l'avenir du marketing ne repose plus uniquement sur des campagnes créatives ou des messages émotionnels percutants. Il est désormais lié à la capacité des marques à comprendre le fonctionnement de l'« agent intelligent », qui prend en charge une part croissante des décisions d'achat au nom des utilisateurs.
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