B.TECH continue d'élargir ses investissements dans les services après-vente. Cette démarche vise à améliorer l'expérience client et à augmenter la valeur ajoutée après l'achat, grâce au lancement d'un nouveau système qui regroupe la protection, la maintenance et les services logistiques sous un même toit. B.TECH, leader égyptien dans la vente d'appareils électroniques et électriques et la fourniture de services de financement à la consommation, a annoncé le lancement de TECH CARE. Il s'agit d'un système intégré de solutions et de services conçu pour offrir une expérience plus confortable aux clients tout au long de l'utilisation de leurs produits. Ce système comprend des programmes de protection et de maintenance des produits, des services d'emballage pour smartphones, la maintenance d'ordinateurs portables, l'installation et la préparation d'écrans et d'appareils électroniques, ainsi que des services de maintenance préventive pour les climatiseurs. Le système inclut également un service de stockage, qui offre aux clients la flexibilité de récupérer leurs achats en les conservant dans les entrepôts de l'entreprise jusqu'à la date de leur choix. De plus, des services de livraison rapide sont disponibles via plus de 70 succursales, garantissant que les produits arrivent rapidement et efficacement, et améliorant ainsi l'expérience d'utilisation après l'achat. Le Dr Mahmoud Khattab, président du conseil d'administration et directeur général de B.TECH, a déclaré que les services TECH CARE incarnent la vision de l'entreprise d'élargir l'éventail des services offerts aux clients, ajoutant ainsi une valeur réelle après l'achat et améliorant l'expérience d'utilisation à long terme. Il a ajouté : "Nous continuons d'investir dans l'innovation et le développement des services après-vente, fidèles à notre engagement de fournir des solutions qui consolident la position de B.TECH en tant que partenaire fiable à chaque étape du parcours client."
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