La plateforme Tactful a annoncé sa collaboration avec ARRW by RehlaRides (Advanced Responsive Reliable Ways), la toute première plateforme de covoiturage agréée en Égypte. L'objectif ? Booster l'expérience client grâce à des solutions basées sur l'intelligence artificielle et des technologies développées localement. ARRW s'attelle à construire un système de transport intelligent plus sûr et plus efficace, en s'appuyant sur une ingénierie technologique conçue en interne. L'IA est intégrée à toutes les étapes de l'opération, pour s'adapter parfaitement au marché égyptien et aux besoins des utilisateurs. D'ailleurs, l'entreprise a récemment bouclé un tour d'investissement de 4 millions de dollars, mené par « Tashyeed Misr », et compte déjà plus de 200 000 utilisateurs. Tactful a souligné qu'elle représente la couche d'infrastructure de l'expérience client pour ARRW, ce qui permettra d'offrir des services plus rapides et plus efficaces aux utilisateurs.
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