هل يقود الذكاء الاصطناعي إلى رفض اجتماعي واسع بسبب فقدان الوظائف؟

حذّرت يوجينيا كويدا، مؤسسة شركة Replika المتخصصة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التفاعلية، من أن الوتيرة المتسارعة لاعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي قد تؤدي إلى ردود فعل اجتماعية واسعة، حال تسببها في فقدان أعداد كبيرة من الوظائف خلال فترة زمنية قصيرة.

وتأتي هذه التحذيرات في ظل تصاعد القلق العالمي بشأن انعكاسات الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، مع توجه متزايد من الشركات لتوظيف النماذج الذكية في أتمتة المهام ورفع كفاءة التشغيل.

المخاطر ليست تقنية فقط

وأوضحت كويدا أن الإشكالية لا تكمن في التكنولوجيا ذاتها، بل في سرعة التحولات التي تشهدها أسواق العمل نتيجة انتشارها.

وأضافت أن الاستبدال السريع للعمالة البشرية دون توفير بدائل واضحة أو مسارات انتقال وظيفي قد يؤدي إلى حالة رفض مجتمعي للتقنيات الجديدة، حتى مع ما تحققه من مكاسب إنتاجية واقتصادية للشركات.

سباق الشركات والحاجة إلى انتقال منظم

ويأتي ذلك بالتزامن مع موجة استثمارات قوية في قطاع الذكاء الاصطناعي، حيث تتسابق شركات التكنولوجيا لتطوير أدوات قادرة على أداء مهام كانت تعتمد على العنصر البشري. وتشير تقديرات إلى أن وظائف مكتبية وإدارية وخدمات العملاء وحتى البرمجة بدأت بالفعل تتأثر بتوسع استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

وأكدت كويدا أهمية إدارة هذه المرحلة الانتقالية عبر برامج لإعادة التأهيل المهني وتطوير المهارات، مشيرة إلى أن نجاح الذكاء الاصطناعي لن يُقاس فقط بزيادة الإنتاجية، بل بقدرة الاقتصادات على استيعاب التحولات في سوق العمل دون خلق فجوات اجتماعية واسعة.