سوق المليار مستخدم.. لماذا تمثل الهند اختبارًا قاسيًا لنماذج أعمال الذكاء الاصطناعي

تتحول الهند سريعًا إلى الساحة الأهم لاختبار نماذج أعمال شركات الذكاء الاصطناعي العالمية، باعتبارها أكبر سوق رقمية ناشئة في العالم، بقاعدة مستخدمين تتجاوز 800 مليون شخص متصل بالإنترنت، وبيئة غنية بالبيانات متعددة اللغات، ما يجعلها جائزة استراتيجية مغرية لعمالقة التكنولوجيا، لكنها في الوقت ذاته سوق صعبة لتحويل هذا الزخم الجماهيري إلى إيرادات مستدامة.

شركات مثل OpenAI وGoogle باتت تنظر إلى الهند باعتبارها ركيزة أساسية للتوسع العالمي، مدفوعة بحجم الطلب المحتمل، وسرعة انتشار الخدمات الرقمية، وتوافر قاعدة واسعة من مهندسي البرمجيات والمطورين. غير أن التحدي الحقيقي لا يكمن في جذب المستخدمين، بل في فتح محافظ المستهلكين وميزانيات الشركات في سوق شديدة الحساسية للأسعار.

وفي هذا السياق، تبنت شركات الذكاء الاصطناعي استراتيجيات اشتراك منخفضة التكلفة لكسب الحصة السوقية. فقد أطلقت OpenAI في أغسطس الماضي خطة اشتراك لـChatGPT بسعر 399 روبية شهريًا (نحو 4.5 دولار)، مقارنة بمتوسط 20 دولارًا في الولايات المتحدة، مع إتاحة الخدمة مجانًا خلال السنة الأولى بدءًا من نوفمبر. وعلى النهج ذاته، دخلت Google في شراكة مع شركة الاتصالات العملاقة Reliance Jio لتوفير وصول مخفض لنماذج Gemini AI لأكثر من 500 مليون مستخدم، مع فترة إعفاء تمتد إلى 18 شهرًا، في نموذج مشابه لتعاون Perplexity مع Bharti Airtel.

الهند تتقدم في سوق مستخدمي OpenAI

ورغم التسعير المنخفض، أصبحت الهند ثاني أكبر سوق لمستخدمي OpenAI بعد الولايات المتحدة، ويتوقع سام ألتمان، الرئيس التنفيذي للشركة، أن تتحول قريبًا إلى السوق الأكبر عالميًا، في ظل نمو الاستخدام بوتيرة متسارعة. ويأتي ذلك بالتزامن مع زيارة مرتقبة لألتمان إلى نيودلهي في فبراير المقبل، على هامش قمة تقنية كبرى تشارك فيها أيضًا Google وNvidia وكبار التنفيذيين في قطاع الذكاء الاصطناعي.

ولا تقتصر جاذبية السوق الهندية على أعداد المستخدمين فقط، إذ تمثل الهند مختبرًا ضخمًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي بفضل تنوعها اللغوي الهائل، إلى جانب قاعدة واسعة من الكفاءات التقنية. ومع ذلك، تكشف التقديرات عن فجوة واضحة بين الانتشار الواسع والعائد الاقتصادي. ووفقًا لتقرير صادر عن The Information، تتوقع OpenAI وصول عدد المشتركين المدفوعين في ChatGPT عالميًا إلى 220 مليون مشترك بحلول 2030، وإذا افترضنا أن 10% منهم في الهند، فإن العائد السنوي المتوقع لن يتجاوز 1.2 مليار دولار، وهو رقم محدود مقارنة بإيرادات الشركة التي تجاوزت 20 مليار دولار خلال العام الماضي.

وتبرز التحديات بشكل أكبر عند محاولة رفع الأسعار في السوق الهندية، حيث تواجه الشركات منافسة حادة وضغوطًا شرائية قوية، ما يدفعها للتركيز على قطاع الشركات بدلًا من المستهلكين، على عكس النموذج السائد في الولايات المتحدة. غير أن هذا التحول يصطدم بواقع أن شركات الحوسبة السحابية التقليدية، مثل Microsoft وAmazon، تمتلك حضورًا راسخًا بالفعل في السوق الهندية وتخطط لتوسعات كبيرة.

إنفاق الهند في الذكاء الاصطناعي

كما تشير بيانات مسح أجرته EY إلى أن أكثر من 95% من الشركات الهندية تخصص أقل من خمس ميزانياتها التقنية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، ما يفرض قيودًا إضافية على فرص تحقيق إيرادات كبيرة من قطاع المؤسسات في المدى القريب.

وفي مؤشر على احتدام المنافسة، بدأت شركات الذكاء الاصطناعي في تعزيز وجودها المحلي. فقد عينت Anthropic، المطورة لنموذج Claude، مؤخرًا أحد التنفيذيين السابقين في Microsoft India لقيادة مكتبها في بنغالور، في خطوة تستهدف تسريع تبني الذكاء الاصطناعي داخل الشركات الهندية.

وبينما لا تزال المنافسة على السوق الهندية في بداياتها، تبدو المعركة طويلة ومعقدة، حيث يتعين على شركات الذكاء الاصطناعي الموازنة بين التوسع السريع وجذب مئات الملايين من المستخدمين، وبين بناء نماذج أعمال قادرة على تحقيق عوائد حقيقية في سوق ضخمة، لكنها شديدة الحساسية للأسعار.