بدعوة رسمية من «ميتا».. منصة «iBots» تشارك في «Conversations 2026» بلندن

أعلنت منصة iBots المصرية، المتخصصة في حلول المراسلات التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، عن تلقيها دعوة رسمية من شركة "ميتا" Meta للمشاركة في فعاليات الحدث العالمي Conversations 2026، المقرر انعقاده في مقر شركة Meta بمدينة لندن بالمملكة المتحدة، في خطوة تعكس المكانة المتنامية التي حققتها المنصة على المستوى الإقليمي والدولي في مجال تقنيات التواصل الذكي وخدمة العملاء.

ويعد مؤتمر Conversations أحد أبرز الأحداث العالمية المتخصصة في مستقبل Business Messaging وتقنيات التواصل مع العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إذ يشهد الكشف عن أحدث الابتكارات والتوجهات التي تعمل Meta على تطويرها عبر منصاتها المختلفة، بما في ذلك واتساب ومسنجر وإنستجرام، إلى جانب استعراض قصص نجاح وعروض مباشرة لتطبيقات عملية حققت نتائج ملموسة للشركات والعلامات التجارية من خلال استخدام تقنيات المراسلات الذكية.

وتفخر iBots بكونها الشريك الرسمي المعتمد من ميتا في مجالات Business Messaging داخل مصر ومنطقة الشرق الأوسط وأوروبا، كما تُعد المنصة الشريك الرسمي الوحيد في مصر الذي تتم إدارته بشكل مباشر من قبل فريق ميتا، وهو ما يعكس عمق العلاقة الاستراتيجية بين الجانبين، ويمنح المنصة وصولاً مباشراً إلى أحدث التقنيات والتحديثات والابتكارات ضمن منظومة ميتا للأعمال.

ويأتي حضور iBots لهذا الحدث العالمي تأكيداً على نجاح الشركة المصرية في بناء حلول متقدمة تجمع بين الذكاء الاصطناعي والمراسلات التجارية، بما يعزز قدرة الشركات على إدارة تفاعلات العملاء وتحسين معدلات النمو والتحول الرقمي.

وفي هذا السياق، قال الدكتور محمد المصري، رئيس مجلس إدارة شركة JCODZ والرئيس التنفيذي لمنصة iBots: "نفخر بتلقي الدعوة الرسمية من Meta لحضور Conversations 2026 في لندن، وهو من أهم الأحداث العالمية المتخصصة في مستقبل Business Messaging والذكاء الاصطناعي في قطاع التواصل مع العملاء. هذه الدعوة تمثل تقديراً لمسيرة JCODZ ونجاح منصة iBots خلال السنوات الماضية، وتعكس ثقة ميتا في دورنا كشريك تقني واستراتيجي في المنطقة".

وأضاف المصري: "اختيارنا كشريك رسمي لـ"ميتا" جاء نتيجة سنوات من العمل المتواصل على تطوير حلول مبتكرة في مجال المحادثات الذكية والمراسلات التجارية، مع التركيز على تقديم قيمة حقيقية للشركات عبر WhatsApp وMessenger وInstagram باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وقد نجحنا من خلال iBots في دعم العديد من الشركات والعلامات التجارية في الشرق الأوسط وأوروبا بحلول متقدمة ساعدتها على تحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة عمليات التواصل وتحقيق معدلات نمو أفضل".

 وعن رؤيته للمرحلة القادمة، أوضح: "ننظر إلى المرحلة المقبلة باعتبارها مرحلة توسع جديدة لـ JCODZ وiBots، سواء من خلال تطوير منتجات تعتمد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي، أو عبر التوسع في الأسواق الإقليمية والدولية، مع هدف واضح يتمثل في أن نكون من الشركات الرائدة عالمياً في مستقبل AI-powered Business Messaging والتحول الرقمي لخدمة العملاء. وما يزيد من فخرنا أن هذا النجاح تحقق من شركة مصرية تنافس في سوق عالمي سريع التطور، ونؤمن بأن السنوات المقبلة تحمل فرصاً أكبر للنمو والابتكار والتأثير، ليس فقط على مستوى المنطقة، بل على المستوى العالمي أيضاً."

 وتقدم منصة iBots نموذجاً متطوراً لإدارة التواصل مع العملاء من خلال توحيد جميع قنوات المحادثات الرقمية داخل منصة واحدة، حيث تتيح للشركات إدارة رسائل WhatsApp وMessenger وInstagram والويب شات من مكان واحد، مع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الردود وإدارة المحادثات وتحليل سلوك العملاء.

 كما توفر المنصة أول نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على مفهوم Conversation First، الذي يجعل المحادثة محوراً رئيسياً لإدارة رحلة العميل، بداية من أول تفاعل وحتى إتمام عملية الشراء وخدمات ما بعد البيع.

 وتتميز iBots بتكامل مباشر مع منظومة إعلانات Meta من خلال تقنيات Messages Optimization، إذ تساعد الشركات على تحسين أداء الحملات الإعلانية عبر ربط نتائج الإعلانات بالمحادثات الفعلية، وتتبع رحلة العميل بشكل كامل من مشاهدة الإعلان وحتى اتخاذ قرار الشراء، مع إمكانية إرسال بيانات العملاء المهتمين أو الذين أتموا عمليات الشراء إلى Meta للمساعدة في تحسين استهداف الحملات الإعلانية وزيادة كفاءتها.

 ويمنح هذا التكامل الشركات ميزة مهمة تتمثل في القدرة على قياس نتائج الإعلانات وتحسينها حتى في حال عدم امتلاكها موقعاً إلكترونياً أو صفحات هبوط تقليدية، من خلال الاعتماد على المحادثات باعتبارها نقطة التحويل الرئيسية.

وتضم المنصة لوحة تحليلات متقدمة للإعلانات (Ads Insights Dashboard)، تتيح للشركات تحليل أداء حملاتها الإعلانية بشكل تفصيلي وفقاً لقنوات التواصل المختلفة، سواء Messenger أو Instagram أو WhatsApp، مع تقديم رؤية واضحة لمسار العميل منذ ظهور الإعلان وحتى بدء المحادثة وتحولها إلى فرصة بيع أو عملية شراء فعلية.

وفي إطار تطوير تجربة التواصل الشاملة، توفر iBots خدمات المكالمات عبر WhatsApp وMessenger مع إمكانية تسجيل المكالمات وإدارتها، إلى جانب دمج البريد الإلكتروني ورسائل SMS داخل المنصة، بما يمنح الشركات مركزاً موحداً لإدارة جميع قنوات التواصل مع العملاء.

وانطلاقاً من دورها في دعم نمو الشركات الصغيرة ورواد الأعمال والمسوقين، أعلنت iBots عن توفير باقة مجانية بالكامل مدى الحياة تتيح للمستخدمين الاستفادة من مجموعة خدمات المنصة الأساسية دون أي رسوم، وذلك في إطار التزامها بدعم منظومة الأعمال الرقمية وتمكين الشركات الناشئة من الوصول إلى أحدث تقنيات التواصل والذكاء الاصطناعي. وتأتي هذه المبادرة امتداداً لدور المنصة كشريك رسمي لـ Meta، وسعيها إلى تعزيز التحول الرقمي وتوفير أدوات احترافية تساعد الشركات على النمو والتوسع بكفاءة أكبر.

 وتؤكد iBots أن مشاركتها في Conversations 2026 تمثل فرصة مهمة للاطلاع على أحدث توجهات الصناعة العالمية ونقل هذه الخبرات والابتكارات إلى عملائها وشركائها في مصر والمنطقة، بما يسهم في تسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي والمراسلات الذكية في مختلف القطاعات.