الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل صناعة الأزياء.. «DeFacto» تراهن على نموذج «Phygital»

تتجه شركة DeFacto إلى إعادة تعريف نموذج أعمالها في قطاع الأزياء، عبر تسريع وتيرة التحول الرقمي والاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، في خطوة تعكس تحولًا أوسع داخل صناعة التجزئة العالمية.

وكشف عبد الرحمن كلينتش، رئيس تكنولوجيا المعلومات بالشركة، عن توجه واضح نحو استخدام الذكاء الاصطناعي في تصميم الأزياء، ضمن استراتيجية تستهدف دمج التكنولوجيا في جميع مراحل سلسلة القيمة، بدءًا من الإنتاج وحتى تجربة العملاء.

تعتمد الشركة على نموذج Phygital، الذي يمزج بين التجربة الرقمية والتفاعل داخل المتاجر، في محاولة لمواكبة التحولات المتسارعة في سلوك المستهلكين، خاصة مع تنامي الاعتماد على الحلول الرقمية.

وتشير هذه الاستراتيجية إلى تحول نوعي في طريقة إدارة تجربة التسوق، حيث لم يعد العميل يتعامل مع قنوات منفصلة، بل مع منظومة متكاملة تقدم تجربة شخصية مدعومة بالبيانات.

لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على التسويق أو تحليل البيانات، بل امتد ليشمل تصميم المنتجات نفسها، حيث بدأت الشركة بالفعل في تطوير نماذج أزياء افتراضية انطلاقًا من صور ثابتة، مع إمكانية تعديل الألوان وإنتاج محتوى بصري خلال وقت قياسي.

وهذا التحول يساهم بشكل مباشر في خفض تكاليف الإنتاج والتصوير، ويمنح الشركة مرونة أكبر في اختبار التصميمات قبل طرحها في الأسواق، ما يقلل من المخاطر ويرفع كفاءة اتخاذ القرار.

وفي جانب تجربة المستخدم، أطلقت الشركة محرك توصيات قائم على الذكاء الاصطناعي، قادر على تحليل سلوك العملاء وتقديم اقتراحات مخصصة، وهو ما انعكس على الأداء بزيادة تقارب 30% مقارنة بالأنظمة التقليدية.

ويعكس ذلك أهمية البيانات في تعزيز معدلات التحويل والمبيعات، خاصة في بيئة تنافسية تعتمد بشكل متزايد على التخصيص.

ويعتمد هذا التحول على بنية تحتية رقمية متطورة، حيث تتعاون الشركة مع Huawei Cloud لنقل عملياتها إلى البيئة السحابية، بما يتيح مرونة تشغيلية أعلى وتقليل التكاليف وتسريع إطلاق الخدمات.

وتعمل الشركة حاليًا على تحويل جميع أنظمتها إلى نموذج قائم بالكامل على الحوسبة السحابية، في خطوة تعزز قدرتها على التوسع والاستجابة السريعة لمتغيرات السوق.

ورغم الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا، تؤكد الشركة أن العنصر البشري يظل محورًا أساسيًا في عملية التحول، من خلال تطوير أدوات مثل “AI Agent” لدعم الموظفين وتقليل الأعباء التشغيلية، بما يسمح بالتركيز على الابتكار وتحسين الأداء.

ويعكس هذا التوجه تحولًا أعمق في صناعة الأزياء، حيث لم تعد المنافسة قائمة فقط على التصميم أو السعر، بل أصبحت تعتمد على القدرة على توظيف التكنولوجيا لخلق تجربة متكاملة.

وفي ظل هذا التحول، يبدو أن الشركات التي تنجح في دمج الذكاء الاصطناعي داخل عملياتها التشغيلية ستكون الأقدر على تحقيق ميزة تنافسية مستدامة في الأسواق العالمية.