«زوهو» تعزز التحول الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة في الخليج بحل متكامل لإدارة نقاط البيع

تتوسع شركة «زوهو» العالمية المتخصصة في حلول التكنولوجيا وإدارة الأعمال داخل أسواق الخليج، عبر إطلاق حل نقاط البيع Zoho POS في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي، بما يشمل الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عُمان والبحرين وقطر والكويت، بعد طرحه في المملكة العربية السعودية نهاية عام 2025، في خطوة تستهدف دعم التحول الرقمي لقطاع التجزئة وتعزيز اعتماد الشركات على الحلول التقنية لإدارة عملياتها اليومية.

ويأتي إطلاق الحل الجديد في وقت يشهد فيه قطاع التجزئة الخليجي تغيرات متسارعة، مع زيادة الاعتماد على أنظمة البيع الرقمية وتوسع نماذج التجارة متعددة القنوات، ما يدفع الشركات إلى البحث عن أدوات أكثر مرونة تساعدها على تحسين إدارة المخزون، وتطوير تجربة العملاء، والالتزام بالمتطلبات التنظيمية المحلية.

وقال حيدر نظام، الرئيس التنفيذي لشركة «زوهو» في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، إن قطاع التجزئة في دول الخليج يشهد تحولاً متنامياً نحو تحديث العمليات التشغيلية، بالتزامن مع تغير توقعات العملاء وارتفاع المتطلبات التنظيمية.

وأضاف أن حل Zoho POS صُمم لتوفير منصة متوافقة مع احتياجات الأسواق الخليجية، من خلال تبسيط عمليات إصدار الفواتير، وإدارة المخزون، وتحسين تجربة العملاء، إلى جانب دعم عمليات البيع عبر مختلف القنوات.

وأوضح أن الشركة تواصل التركيز على تمكين الشركات في المنطقة من خلال توفير أدوات رقمية تساعدها على التوسع والنمو في ظل بيئة اقتصادية تعتمد بشكل متزايد على التكنولوجيا.

ويقدم Zoho POS نظاماً متكاملاً لإدارة عمليات البيع داخل متاجر التجزئة، حيث يتيح توحيد عمليات الدفع والفوترة وإدارة المنتجات والعملاء عبر منصة واحدة، مع توافقه مع متطلبات ضريبة القيمة المضافة في الأسواق الخليجية التي تطبقها.

ويتميز النظام بسهولة التطبيق والاستخدام، إذ يمكن تشغيله خلال فترة قصيرة مع حاجة محدودة إلى التدريب الفني، كما يدعم العمل عبر أنظمة التشغيل المختلفة مثل macOS وWindows وiOS وAndroid، مع إمكانية استمرار العمليات في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، بما يضمن عدم توقف عمليات البيع خلال فترات الضغط أو مواسم التسوق.

كما يوفر النظام خاصية نقاط البيع المتنقلة Mobile POS، التي تسمح للتجار بتشغيل أكثر من نقطة دفع في الوقت نفسه، بما يسهم في تقليل فترات انتظار العملاء ورفع كفاءة عمليات الدفع داخل المتاجر.

ولا يقتصر دور Zoho POS على عمليات البيع فقط، بل يوفر مجموعة متكاملة من الأدوات لإدارة العمليات الخلفية، تشمل إدارة المخزون، وسجلات العملاء والموردين، وتتبع المعاملات، وإصدار تقارير تفصيلية حول الأداء التشغيلي، بما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات أكثر دقة بشأن المبيعات والمشتريات والمدفوعات والمستحقات المالية.

ويتوافق النظام مع مجموعة واسعة من الأجهزة الطرفية المستخدمة في قطاع التجزئة، مثل قارئات الباركود، والموازين الإلكترونية، والطابعات، وأدراج النقد، وشاشات عرض العملاء، وأجهزة الدفع الإلكتروني، بما يسهل دمجه داخل البنية التشغيلية الحالية للمتاجر.

كما يدعم Zoho POS واجهة استخدام باللغة العربية بشكل كامل، مع إمكانية الكتابة من اليمين إلى اليسار وإصدار وطباعة الفواتير باللغة العربية، إلى جانب إعدادات ضريبية مرنة تتوافق مع اللوائح المحلية في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.

ويتيح الحل التكامل مع مجموعة واسعة من التطبيقات والمنصات الرقمية، من بينها Zoho Books لإدارة العمليات المحاسبية، وZoho Flow وZapier لأتمتة العمليات، بالإضافة إلى حلول التجارة الإلكترونية والشحن والتواصل مع العملاء، بما يمنح الشركات مرونة أكبر في بناء منظومة تشغيل رقمية مترابطة.

وعلى مستوى الأمن والاعتمادية، تلتزم المنصة بالمعايير الدولية الخاصة بأمن المعلومات واستمرارية الأعمال، حيث حصلت على شهادات عالمية تشمل ISO/IEC 27001 وISO/IEC 27017 وISO/IEC 27701 وISO/IEC 27018 وISO 9001، إلى جانب شهادة AICPA SOC 2 Type II وشهادة ISO 22301 الخاصة بإدارة استمرارية الأعمال.

كما حصلت المنصة إقليمياً على اعتماد DESC في دولة الإمارات العربية المتحدة، إضافة إلى تسجيلها لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية CST في المملكة العربية السعودية، بما يعزز ثقة الشركات في حلولها الرقمية داخل المنطقة.