زيوو السعودية تحصل على استثمار استراتيجي لتغيير قواعد مراكز الاتصال بالذكاء الاصطناعي

أعلنت منصة زيوو السعودية، المتخصصة في مراكز الاتصال السحابية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة بالعربية أولًا للشرق الأوسط، عن إغلاق جولة استثمارية استراتيجية بقيادة صندوق أمبليفاي غروث فند المدار من قبل أجيج كابيتال (DIFC) ليمتد، بهدف دعم توسعها المستمر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

ويأتي هذا الاستثمار بعد اعتماد قوي للمنصة على مستوى المؤسسات، ويهدف إلى تعزيز قدرتها على تقديم حلول تواصل العملاء الذكية، بما في ذلك الأتمتة المتقدمة وإدارة التفاعلات عالية الحجم بكفاءة أكبر. كما سيُمكّن التمويل زيوو من التوسع في أكثر من 10 دول، وتعميق شراكاتها الإقليمية، وتوسيع عمليات التكامل مع الأنظمة المختلفة بما يخدم المؤسسات على نطاق واسع.

منصة زيوو تخدم اليوم أكثر من 1000 عميل عبر أكثر من 20 قطاعًا، وتوفر قدرات متقدمة تشمل الذكاء الصوتي اللحظي، التحليلات التنبؤية، وضمان جودة مؤتمت، إضافة إلى ذكاء اصطناعي توليدي متعدد اللغات يدعم اللهجات العربية إلى جانب الإنجليزية والفرنسية، ما يجعلها مناسبة تمامًا لبيئات مراكز الاتصال المعقدة وعالية الكثافة.

وقال رينو دو غونفيل، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة زيوو: "تركز زيوو منذ البداية على بناء تقنيات سحابية وحلول ذكاء اصطناعي مصممة بالعربية أولًا، متوافقة مع بيئة التشغيل في المنطقة. وسيمكننا استثمار صندوق أمبليفاي غروث فند من تسريع الابتكار في مجالات الذكاء الصوتي والتحليلات، مع تقديم منصة آمنة وقابلة للتوسع لعملائنا".

من جهته، أكد شرف شرف، رئيس صندوق أمبليفاي غروث فند لدى أجيج كابيتال، أن زيوو أظهرت "زخمًا قويًا وفهمًا عميقًا للمتطلبات التنظيمية والتشغيلية في المنطقة، مما يضعها في موقع ريادي لتقديم حلول تواصل عملاء سحابية معززة بالذكاء الاصطناعي".

مع استمرار التحول الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تعكس خطوة الاستثمار هذه ثقة السوق في زيوو كمنصة رائدة، وتبرز قدرتها على تقديم حلول مبتكرة تمكن المؤسسات من تبني أتمتة ذكية وتحسين تجربة العملاء بكفاءة واستدامة، مع تعزيز حضورها الإقليمي وتوسيع نطاق الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة.