«واتساب» يدعم توسعه المالي في الهند بخدمة شحن الرصيد داخل التطبيق

وسّع تطبيق WhatsApp نطاق خدماته في السوق الهندية بإطلاق خدمة شحن رصيد الهواتف مسبقة الدفع مباشرة داخل التطبيق، بالتعاون مع PayU، في خطوة تعكس توجهاً نحو تعزيز حضور المنصة في مجال الخدمات المالية الرقمية وتوسيع استخداماتها اليومية.

وتتيح الخدمة الجديدة للمستخدمين تنفيذ عمليات شحن الرصيد سواء لأرقامهم الشخصية أو لأرقام أخرى، عبر خطوات مبسطة تتم داخل التطبيق دون الحاجة إلى استخدام تطبيقات خارجية. وتشمل المرحلة الأولى دعم عدد من شركات الاتصالات الكبرى في الهند، من بينها Reliance Jio وBharti Airtel وVodafone Idea، مع توفير خيارات متعددة لباقات الخطوط مسبقة الدفع.

وبدأت الشركة طرح الخدمة بشكل تدريجي على أنظمة Android وiOS، على أن يتم تعميمها على جميع المستخدمين خلال الفترة المقبلة، ضمن خطة أوسع لتطوير خدمات الدفع الرقمي داخل التطبيق.

وفي إطار التحديث الجديد، أضاف التطبيق رمز الروبية الهندية (₹) على الواجهة الرئيسية، ليكون نقطة وصول مباشرة إلى خدمات المدفوعات وإعادة الشحن، إلى جانب تفعيل معاملات الدفع عبر نظام Unified Payments Interface (UPI)، بما يتيح تنفيذ تحويلات مالية وإجراء مدفوعات متنوعة، تشمل خدمات مثل حجز تذاكر المترو.

وأوضح Ravi Garg، مدير قطاع الرسائل التجارية في Meta بالهند، أن دمج خدمات إعادة الشحن داخل التطبيق يستهدف تبسيط تجربة المستخدم وتقليل الحاجة إلى التنقل بين أكثر من منصة، في إطار تقديم تجربة استخدام متكاملة.

من جانبه، أشار Hemang Dattani، الرئيس التنفيذي للأعمال في «PayU Payments»، إلى أن إتاحة خدمات شحن الرصيد داخل «WhatsApp» تمثل امتداداً لدمج المدفوعات الرقمية في التطبيقات الأكثر استخداماً، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى الخدمات المالية.

ويعكس هذا التوسع تطور دور «WhatsApp» داخل السوق الهندية، حيث لم يعد التطبيق مقتصراً على خدمات المراسلة، بل يمتد ليشمل مجموعة من الخدمات المالية والتجارية، من بينها دفع الفواتير، وحجز التذاكر، وإجراء المعاملات اليومية، بما يعزز موقعه كمنصة رقمية متعددة الاستخدامات.