«أوبر» تعزز توسعها في تجارة التجزئة بإضافة متاجر جديدة إلى منصة «Uber Eats»

وسّعت شركة «أوبر» الأمريكية نطاق خدمات منصة «Uber Eats» في الولايات المتحدة عبر إضافة مجموعة جديدة من متاجر التجزئة المتخصصة، في خطوة تعكس توجه الشركة نحو تعزيز حضورها في سوق التجارة الإلكترونية والتوصيل عند الطلب، بعيدًا عن الاعتماد التقليدي على خدمات توصيل الطعام.

وبموجب التوسع الجديد، أصبح بإمكان المستخدمين التسوق من عدد من العلامات التجارية والمتاجر المتخصصة عبر تطبيقات «Uber Eats» و«Uber» و«Postmates»، بما يشمل منتجات العناية الشخصية، والمستلزمات المكتبية، والأدوات الفنية، والسلع الرياضية، ومستلزمات الحيوانات الأليفة.

وتضم قائمة الشركاء الجدد متاجر «Kiehl’s» للعناية بالبشرة والشعر، و«FedEx Office» للمستلزمات المكتبية وخدمات التغليف، و«Blick Art Materials» لمستلزمات الفنون والأعمال الإبداعية، و«Academy Sports + Outdoors» للمنتجات الرياضية، إلى جانب «Choice Pet» المتخصصة في مستلزمات الحيوانات الأليفة.

استراتيجية للتحول إلى منصة تسوق متكاملة

يأتي هذا التوسع ضمن استراتيجية «أوبر» الرامية إلى تطوير «Uber Eats» لتصبح منصة رقمية شاملة تلبي مختلف احتياجات المستهلكين اليومية، وليس فقط طلبات الطعام، من خلال إتاحة الوصول إلى آلاف المتاجر والمنتجات عبر تجربة شراء موحدة وسريعة.

وأوضحت الشركة أن المستخدمين يمكنهم تصفح المنتجات وشرائها من المتاجر المشاركة في مختلف الولايات الأمريكية، مع إمكانية اختيار التوصيل الفوري أو جدولة موعد التسليم وفقًا لاحتياجاتهم.

كما يواصل مشتركو خدمة «Uber One» الاستفادة من مزايا إضافية تشمل التوصيل المجاني على الطلبات المؤهلة ضمن فئة التجزئة، إلى جانب مجموعة من الخدمات المصممة لتحسين تجربة التسوق الرقمي.

تعزيز التنوع في المنتجات والعلامات التجارية

تضيف الشراكات الجديدة نطاقًا أوسع من المنتجات إلى المنصة، حيث توفر «Academy Sports + Outdoors» مجموعة متنوعة من السلع والمعدات الرياضية في عدد من الولايات الأمريكية، بينما تتيح «Blick Art Materials» للعملاء الوصول إلى منتجات الفنون والحرف اليدوية والأدوات الإبداعية.

ومن المنتظر أن تنضم «Choice Pet» خلال الفترة المقبلة لتوسيع خيارات مستلزمات الحيوانات الأليفة، فيما توفر «FedEx Office» تشكيلة من الأدوات المكتبية ومستلزمات الأعمال والتغليف التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات.

كما تدعم «Kiehl’s» توسع «أوبر» في قطاع الجمال والعناية الشخصية من خلال إتاحة منتجات العناية بالبشرة والشعر والجسم عبر المنصة، بما يعزز تنوع الفئات المتاحة للمستهلكين.

وأكدت الشركة أن هذه الإضافات تأتي ضمن خطة أوسع للاستثمار في قطاعات جديدة من تجارة التجزئة، لتنضم إلى شبكة من العلامات التجارية الكبرى الموجودة بالفعل على المنصة، مثل «Sephora» و«The Home Depot» و«Best Buy» وغيرها.

وكشفت «أوبر» أنها أضافت منذ مطلع عام 2026 آلاف المواقع الجديدة التابعة لمتاجر التجزئة في مختلف أنحاء الولايات المتحدة، في إطار جهودها لترسيخ مكانتها كمنصة متكاملة لخدمات التوصيل عند الطلب.

وقال هاشم أمين، رئيس قطاع التجزئة في أمريكا الشمالية لدى «أوبر»، إن المستخدمين باتوا يعتمدون بشكل متزايد على «Uber Eats» للحصول على احتياجات متنوعة تتجاوز الوجبات الغذائية، مشيرًا إلى أن إضافة هذه المجموعة الجديدة من المتاجر تمنح العملاء إمكانية الوصول إلى منتجات أكثر تنوعًا بسهولة وسرعة.

وأضاف أن التوسع يخلق في الوقت ذاته فرصًا إضافية للعلامات التجارية للوصول إلى العملاء عبر قنوات رقمية أكثر مرونة، بما يدعم نمو أعمالها ويعزز تجربة التسوق الإلكترونية.

ويمكن للمستخدمين الاستفادة من هذه الخدمات من خلال قسم «Retail» داخل تطبيق «Uber Eats»، أو عبر قسم «Shops» في تطبيق «Uber»، حيث يمكن اختيار المتجر المحلي، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق، وتحديد نوع التوصيل، مع إمكانية متابعة الطلب حتى وصوله.