Qlub.. كيف تحولت شركة إماراتية ناشئة إلى لاعب عالمي في رقمنة مدفوعات المطاعم؟

برزت شركة Qlub الإماراتية خلال السنوات الأخيرة كواحدة من أسرع شركات التكنولوجيا المالية نموًا في قطاع الضيافة عالميًا، بعدما نجحت في تحويل واحدة من أكثر العمليات التقليدية تعقيدًا داخل المطاعم إلى تجربة رقمية سلسة تعتمد على الهواتف الذكية. ومنذ انطلاقها في عام 2021، تمكنت الشركة من بناء نموذج أعمال قابل للتوسع عالميًا، مستفيدة من التحول المتسارع نحو المدفوعات الرقمية ورغبة المطاعم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء.

وتعمل الشركة، التي تتخذ من دبي مقرًا رئيسيًا لها، على تطوير حلول تقنية تتيح للعملاء إتمام عملية الطلب وسداد الفواتير مباشرة من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)، دون الحاجة إلى انتظار النادل أو استخدام أجهزة الدفع التقليدية، ما يجعلها جزءًا من موجة الابتكار التي تعيد تشكيل قطاع الضيافة عالميًا.

من فكرة ناشئة إلى منصة عالمية

أسس الشركة كل من إياد القصار ومحمود فوز، بهدف معالجة إحدى أبرز نقاط الضعف التشغيلية في قطاع المطاعم، والمتمثلة في بطء إجراءات الدفع وإنهاء الفواتير.

ويتيح النظام الذي طورته Qlub للعملاء تصفح قوائم الطعام الرقمية، وتنفيذ الطلبات، وتقسيم الفواتير بين عدة أشخاص، وإضافة الإكراميات، وإتمام عمليات السداد خلال ثوانٍ عبر الهاتف المحمول. وبفضل هذا النموذج، استطاعت الشركة تقديم قيمة مضافة لكل من المطاعم والعملاء في الوقت نفسه، عبر تقليل زمن الخدمة وتحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة التشغيل.

تمويلات متتالية تدعم التوسع العالمي

لم يستغرق الأمر وقتًا طويلًا حتى جذبت الشركة اهتمام المستثمرين الإقليميين والدوليين. فبعد أشهر قليلة من تأسيسها، نجحت Qlub في جمع 25 مليون دولار ضمن واحدة من أكبر الجولات التمويلية المبكرة لشركات تقنيات المطاعم في المنطقة، بمشاركة مستثمرين بارزين من بينهم Cherry Ventures وPoint Nine وSTV وRaed Ventures وHeartcore Capital وShorooq وFinTech Collective.

وفي أحدث محطات النمو، أغلقت الشركة جولة تمويلية جديدة بقيمة 30 مليون دولار، قادتها شركتا "شروق" و"تشيري فينشرز"، بمشاركة مستثمرين استراتيجيين من بينهم "إي آند" و"مبادلة للاستثمار" و"ليجند كابيتال"، لترتفع بذلك إجمالي التمويلات التي حصلت عليها الشركة إلى 72 مليون دولار.

ويعكس هذا الدعم الاستثماري ثقة المستثمرين في قدرة الشركة على الاستفادة من النمو المتسارع لسوق المدفوعات الرقمية، وتوسيع حضورها في قطاع الضيافة العالمي.

انتشار دولي وإنجازات تشغيلية

نجحت Qlub في ترجمة التمويلات التي حصلت عليها إلى توسع جغرافي واسع، حيث أصبحت حاضرة في عدد من الأسواق الرئيسية، من بينها السعودية وقطر والكويت وسنغافورة وهونغ كونغ وكوريا الجنوبية وأستراليا والبرازيل، إضافة إلى أسواق أخرى في الشرق الأوسط وآسيا وأمريكا اللاتينية.

وتؤكد الشركة أن منصتها أصبحت تعمل في آلاف المطاعم ومواقع الضيافة حول العالم، مع معالجة ملايين العمليات شهريًا، فيما تضم قائمة عملائها علامات تجارية عالمية معروفة مثل Paul Cafe وWagamama وSushi Samba وLa Petite Maison.

كما تشير بيانات الشركة إلى أن حلولها ساهمت في تقليص الوقت اللازم لإتمام عمليات الدفع داخل المطاعم بنسبة تصل إلى 80%، إلى جانب زيادة قيمة الإكراميات بنسبة تصل إلى 300%، فضلاً عن خفض الاعتماد على الإجراءات اليدوية وتحسين كفاءة العاملين.

وتعالج المنصة حالياً معاملات مالية تُقدر بمليارات الدولارات سنويًا، وهو ما يعكس حجم انتشارها المتزايد ومكانتها المتنامية في سوق التكنولوجيا المالية الموجهة لقطاع الضيافة.

ومع التمويل الجديد، تستهدف Qlub مواصلة توسعها الدولي عبر دخول أسواق جديدة، وتعزيز وجودها في المناطق التي تعمل بها حاليًا، إلى جانب تطوير أدوات تحليل البيانات وإضافة مزايا جديدة تساعد المطاعم على فهم سلوك العملاء وتحسين مستويات الخدمة.

وخلال أقل من خمس سنوات، نجحت الشركة في الانتقال من مشروع ناشئ في دبي إلى منصة عالمية تخدم آلاف المطاعم حول العالم، لتصبح واحدة من أبرز قصص النجاح الإماراتية في قطاع التكنولوجيا المالية، وأحد النماذج التي تعكس قدرة الشركات الناشئة في المنطقة على المنافسة في الأسواق الدولية.