من تحليل البيانات إلى تنفيذ العمليات.. «ProfileOne» تراهن على الذكاء الاصطناعي المؤسسي

أطلقت شركة «Profile Software» اليونانية، المتخصصة في تطوير حلول التكنولوجيا المالية، منصة ProfileOne، وهي منصة مؤسسية جديدة لإدارة وتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي، تستهدف تمكين المؤسسات المالية من الانتقال من مرحلة تحليل البيانات واستخلاص الرؤى إلى تنفيذ العمليات التشغيلية بصورة آمنة وخاضعة للحوكمة في قطاعات الخدمات المصرفية وإدارة الاستثمارات.

وتعمل «Profile Software» في أكثر من 50 دولة، فيما تستند المنصة الجديدة إلى خبرة الشركة الممتدة لأكثر من 35 عامًا في تطوير الحلول المصرفية وإدارة الاستثمارات، حيث توفر بيئة موحدة لإدارة وتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر مختلف أنظمة الشركة، بما يشمل منصة Finuevo للخدمات المصرفية، وAxia لإدارة الاستثمارات، وAcumen لإدارة الخزانة، وRiskAvert لإدارة المخاطر، وRegiStar لإدارة سجلات المساهمين، إلى جانب التكامل مع الأنظمة المؤسسية الأخرى مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء، ومستودعات البيانات، والأنظمة المحاسبية، وحلول الجهات الخارجية.

وأكدت الشركة أن المؤسسات المالية تجاوزت مرحلة الاعتماد على مساعدين رقميين لتنفيذ مهام منفصلة، وأصبحت بحاجة إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل العمليات التشغيلية الفعلية والأنظمة الأساسية بصورة آمنة وقابلة للرقابة.

وأوضحت أن منصة ProfileOne تجمع بين وكلاء الذكاء الاصطناعي، والموافقات البشرية، وقواعد العمل، وصلاحيات الوصول إلى البيانات، وآليات تنفيذ العمليات ضمن نموذج تشغيلي موحد، يتضمن ضوابط قابلة للتخصيص، ومسارات للموافقات، وسجلات تدقيق، وإمكانية تفسير قرارات الذكاء الاصطناعي، فضلًا عن إتاحة التدخل البشري عند الحاجة.

وقال إيفانجيلوس أنجيليديس، الرئيس التنفيذي لمجموعة «Profile»، إن حلول الذكاء الاصطناعي التي تقتصر على دعم المستخدمين في تنفيذ مهام منفردة لن تحقق القيمة التي تتطلع إليها المؤسسات المالية، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة تعتمد على تنسيق وإدارة جميع عناصر المنظومة، بما يشمل الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، والبيانات، والأنظمة التشغيلية.

وأضاف أن هذا النهج يتيح للمؤسسات الانتقال من تحليل المعلومات إلى تنفيذ الإجراءات بصورة آمنة ومنظمة، دون الحاجة إلى استبدال بنيتها التقنية الحالية، موضحًا أن فلسفة المنصة تقوم على مبدأ «الإنسان يحكم، والذكاء الاصطناعي ينفذ، وProfileOne تنسق العمليات»، بما يضمن بقاء القرار النهائي تحت إشراف العنصر البشري مع الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة التنفيذ.

وتوفر المنصة مجموعة واسعة من حالات الاستخدام داخل المؤسسات المالية، تشمل إنشاء رؤية موحدة لبيانات العملاء واقتراح أفضل الإجراءات التالية، ودعم مديري العلاقات والمستشارين الماليين في إعداد ملفات العملاء والتوصيات، وتحويل ملاحظات الاجتماعات إلى مهام تشغيلية، واكتشاف الفرص الاستثمارية، واقتراح إعادة موازنة المحافظ، وأتمتة معالجة طلبات القروض وتقييم الجدارة الائتمانية، واحتساب حدود التمويل المضمون، وإدارة الحملات التسويقية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إضافة إلى أتمتة عمليات تسوية صافي قيمة أصول الصناديق الاستثمارية مع توفير سجلات تدقيق كاملة.

وأشارت «Profile Software» إلى أن ProfileOne تعتمد على بنية تقنية قائمة على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs)، بما يتيح دمجها سريعًا مع الأنظمة الحالية للمؤسسات المالية، سواء كانت تعتمد على حلول الشركة أو على أنظمة أخرى، دون الحاجة إلى تنفيذ مشروعات استبدال واسعة أو معقدة.

وأكدت الشركة أن هذا النهج يمنح المؤسسات المالية مرونة أكبر في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي بصورة تدريجية، مع الحفاظ على الحوكمة والامتثال والرقابة التشغيلية، وتحقيق قيمة أعمال قابلة للقياس، وتقليل المخاطر والتأثير على الأنظمة القائمة، بما يدعم التحول نحو جيل جديد من الخدمات المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.