محمد المصري ومنتدى «The Read».. موعد وطريقة التسجيل في «قراءة من الميدان في تجرُبة العميل»

أعلن المهندس محمد المصري، مؤسس شركة Tactful AI، عن تنظيم فعالية متخصصة تحت عنوان "The   Read  " قراءة من الميدان في تجربة العميل، والتي تُعقد في القاهرة يوم 9 مايو 2026، بمشاركة 75 قائدًا من المتخصصين في إدارة العمليات وخدمة العملاء.

وتُقام الفعالية في “القنصلية” بمنطقة باب اللوق بالقاهرة، في تجربة تمتد لنصف يوم، وتركّز على عرض حالات تشغيل حقيقية من بيئات عمل تحت ضغط يومي، بما يتيح نقاشات مباشرة وتحليلًا عمليًا للتحديات التشغيلية في إدارة تجربة العميل.

وتتضمن الفعالية جلسات ثنائية مخصصة لكل حالة، بهدف تعميق الفهم العملي لكيفية إدارة العمليات وتحسين الأداء في المؤسسات المختلفة.

وأوضح المهندس محمد المصري أن الأنظمة التي يتم تقديمها اليوم في السوق توصف بأنها “agentic”، إلا أن هذا المصطلح يختلف في تفسيره من شركة لأخرى، مشيرًا إلى أن فريق Tactful AI قام بتشغيل هذه الأنظمة على مدار عامين لدى عملاء في بيئات تشغيل فعلية، ما أتاح تقييمًا واقعيًا لأدائها.

وأضاف أن التجربة أظهرت بوضوح ما يمكن أن ينجح في بيئات العمل الحقيقية وما يتوقف عن الأداء بعد فترة قصيرة من الاستخدام، مؤكدًا أن فعالية The Read تمثل خلاصة هذه التجربة العملية وليست محتوى تسويقيًا أو تقريرًا نظريًا.

وأشار إلى أن الهدف من الفعالية هو تقديم رؤية واقعية مبنية على التشغيل الفعلي، ومشاركة الدروس المستفادة مباشرة مع المتخصصين في السوق، في إطار حوار مفتوح مع الجهات التي تستهدفها هذه الحلول.

وأكد أن إطلاق “The Read” في القاهرة يأتي انطلاقًا من كونها السوق الأقرب لفهم هذه التجارب عمليًا، ولتقديم محتوى يعتمد على الخبرة الميدانية المباشرة في مجال الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء.

وللتعرف على تفاصيل أكثر وطريقة التسجيل من هذا الرابط