تطبيق «Misrrea» يتيح السداد الإلكتروني ومتابعة الوحدات لعملاء «مصر لإدارة الأصول العقارية»

 تعتزم شركة مصر لإدارة الأصول العقارية إطلاق تطبيق جديد للهواتف الذكية يحمل اسم «Misrrea»، في خطوة تستهدف تسريع التحول الرقمي وميكنة الخدمات المقدمة للعملاء، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة إدارة الأصول العقارية.

وقالت مها عبد الرازق، الرئيس التنفيذي لشركة مصر لإدارة الأصول العقارية، إن الشركة تتبنى استراتيجية للتوسع في تقديم خدماتها عبر المنصات الرقمية، مؤكدة أن التكنولوجيا أصبحت عنصرًا رئيسيًا في منظومة إدارة وتشغيل الأصول العقارية، لما توفره من تحسين لجودة الخدمات، ورفع كفاءة التشغيل، وخفض التكاليف، بما ينعكس على زيادة رضا العملاء.

وأضافت أن تطبيق «Misrrea» سيمكن العملاء من متابعة جميع البيانات الخاصة بوحداتهم العقارية إلكترونيًا، بما يشمل المستحقات المالية، والمتأخرات، والمصروفات، والعوائد، وأعمال الصيانة، فضلًا عن إتاحة السداد الإلكتروني من خلال وسائل الدفع المختلفة.

وأوضحت أن التطبيق سيتيح أيضًا تقديم طلبات الصيانة ومتابعة مراحل تنفيذها، وإجراء المراسلات مع الشركة، وتجديد العقود، إلى جانب متابعة الطروحات العقارية الجديدة والمشاركة فيها عبر المنصة الإلكترونية، بما يوفر قناة رقمية متكاملة لإنجاز مختلف الخدمات.

وأكدت عبد الرازق أن التطبيق يدعم ميكنة دورة تقديم الخدمة بالكامل، بداية من استقبال الطلب وحتى تنفيذه، بما يوفر قاعدة بيانات دقيقة تساعد الشركة على قياس مؤشرات الأداء، وتحسين جودة الخدمات، واتخاذ قرارات تسويقية أكثر كفاءة، فضلًا عن تعزيز سرعة التواصل مع العملاء وخفض تكلفة تقديم الخدمة.

وأشارت إلى أن تطوير التطبيق يتم بالتعاون مع شركة بيووت للبرامج الإلكترونية، المتخصصة في تطوير البرمجيات وأنظمة إدارة العقارات وتطبيقات الهواتف الذكية، والتي تمتلك حلولًا متكاملة لإدارة الأصول إلكترونيًا، إلى جانب شراكات مع عدد من البنوك لتقديم خدمات التحصيل والسداد الإلكتروني.

ولفتت إلى أن شركة مصر لإدارة الأصول العقارية تدير واحدة من أكبر المحافظ العقارية في السوق المصرية، تضم مئات العقارات ذات الطراز المعماري المتميز، يتركز معظمها في القاهرة الخديوية ووسط الإسكندرية، كما تقدم خدماتها لأكثر من 13 ألف عميل من الملاك والمستأجرين، وهو ما يعزز توجهها نحو توسيع الاعتماد على الحلول الرقمية في إدارة أعمالها وتطوير خدماتها.