«ميتا» تعيد تشكيل تجربة البيع على فيسبوك.. تطبيق «Seller» يوسع أدوات التجار لمنافسة منصات التجارة الإلكترونية

توسع شركة «ميتا» أدواتها الداعمة للتجارة الإلكترونية عبر منصاتها، مع إطلاق تطبيق جديد يحمل اسم «Seller» مخصص لبائعي «فيسبوك ماركت بليس»، بهدف توفير حلول أكثر كفاءة لإدارة عمليات البيع وتحسين تجربة التواصل مع العملاء.

ويتيح التطبيق الجديد للبائعين إدارة قوائم المنتجات والإعلانات والرسائل وسجل المبيعات من خلال منصة مستقلة مرتبطة بحساباتهم الحالية على «فيسبوك ماركت بليس»، بما يسهل متابعة العمليات التجارية وتحسين أداء المنتجات المعروضة.

ويأتي إطلاق «Seller» مع استمرار نمو نشاط التجارة عبر مجموعات «فيسبوك»، وهو ما دفع الشركة قبل نحو عقد إلى تدشين خدمة «ماركت بليس» التي تعتمد على قوائم المنتجات والترويج المدفوع لتحقيق إيرادات، لتصبح لاحقًا إحدى القنوات الرئيسية للبيع والشراء عبر المنصة.

وتسعى «ميتا» من خلال تطوير أدوات «فيسبوك ماركت بليس» إلى تعزيز قدرتها التنافسية أمام منصات التجارة الإلكترونية العالمية، مثل «إيباي»، عبر تحسين تجربة المستخدمين والبائعين، خاصة مع عرض نحو 430 مليون منتج شهريًا عالميًا على المنصة وفقًا لما نقلته «رويترز».

ويعتمد تطبيق «Seller» على مجموعة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من بينها المساعدة في إنشاء الإعلانات، وصندوق رسائل موحد للتواصل مع المشترين، إلى جانب أدوات لإدارة المخزون وتحليل أداء المنتجات والمبيعات.

وأوضحت الشركة أن التطبيق أصبح متاحًا حاليًا لمستخدمي أجهزة «آيفون» في الولايات المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر، فيما تختبر نسخة عبر الويب للمستخدمين الذين يقومون بتحميل التطبيق.

وفي سياق متصل بتعزيز الثقة داخل منصاتها، أطلقت «ميتا» خدمة «Facebook Verified» التي توفر شارة تحقق مجانية لتأكيد أن الحسابات تعود إلى أشخاص حقيقيين، وتعتمد عملية التحقق على إجراء يتضمن صورة شخصية «سيلفي» بهدف دعم معايير الأصالة والسلامة.

وكانت «ميتا» قد أطلقت خلال مايو الماضي تطبيقًا جديدًا يحمل اسم «Forum» لمستخدمي مجموعات فيسبوك، في إطار خطتها لتطوير أدوات التواصل وإدارة المجتمعات الرقمية عبر منصاتها.