بين «تأثير إيكيا» وإدارة التقنية.. رؤية ماجد جبريل لقيادة التغيير

كشف ماجد جبريل، الرئيس التنفيذي لشركة أريب للتقنيات المبتكرة، عن رؤية تحليلية حول سيكولوجية الإدارة، مستعرضاً مفهوماً يغيب عن الكثير من قادة الأعمال، وهو "تأثير إيكيا" (The IKEA Effect).

وقال جبربل: "هل تتذكر آخر مرة قمت فيها بتركيب طاولة أو خزانة بنفسك؟ ربما استغرقت منك ساعات، وربما لم تكن مثالية تماماً، لكنك في النهاية كنت تنظر إليها بفخر وكأنها تحفة فنية، السبب بسيط: لأنك بذلت جهداً شخصياً في صنعها".

ويرى ماجد جبريل أن هذا التأثير النفسي هو المحرك الخفي وراء تمسك الموظفين بأساليب عمل قديمة ومتهالكة صنعوها بأيديهم، ومقاومتهم بشراسة لأحدث الأنظمة الجاهزة التي تهبط عليهم بقرار إداري مفاجئ.

كيف تستفيد من هذا التأثير كقائد؟

يقترح ماجد جبريل استراتيجية بديلة للاصطدام، تعتمد على إشراك الفريق في "عملية البناء:

 تجنب الحلول المعلبة: لا تقدم لفريقك حلولاً مكتملة بنسبة 100% لا دور لهم فيها.

اترك مساحة للبصمة الشخصية: أعطهم "القطع الأساسية" واترك لهم حرية تصميم جزء من النظام بأنفسهم.

من التنفيذ إلى الشراكة: اجعلهم شركاء في تصميم الإجراءات، وليس مجرد منفذين لها.

وتابع جبريل رؤيته: "بمجرد أن يضع الموظفون بصمتهم، يتحول النظام من 'قرار فُرض عليهم إلى مشروعهم الخاص الذي سيقاتلون من أجل إنجاحه".

كما طرح سؤالا: هل واجهت يوماً مقاومة من فريقك عند تغيير نظام عمل قديم؟ وكيف كان تعاملك مع هذا الموقف؟