التحول الرقمي يغير قواعد إدارة السياحة في مصر… «CPS» و«رحلة» في قلب التحديث

في إطار توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي وتوسيع نطاق المدفوعات غير النقدية، تتابع وزارة السياحة والآثار خطواتها التنفيذية لتطوير منظومة العمل داخل القطاع، من خلال إطلاق منظومة مدفوعات الشركات (CPS) وتطوير منصة "رحلة"، بما يعكس تحولات جوهرية في إدارة الخدمات السياحية والأثرية في مصر.

وعقد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، اجتماعًا موسعًا لمتابعة مستجدات تنفيذ منظومة (CPS)، التي تستهدف ميكنة عمليات الدفع والتحصيل الخاصة بتذاكر المجموعات السياحية لشركات السياحة المرخصة، إلى جانب استعراض المرحلة الثانية من منصة "رحلة" المخصصة لتنظيم الرحلات المدرسية.

ويأتي هذا التحرك في سياق استراتيجية الدولة للتحول الرقمي، التي تسعى إلى رفع كفاءة التشغيل داخل المواقع الأثرية والمتاحف، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، بما يعزز من تنافسية المقصد السياحي المصري ويواكب المعايير الدولية في إدارة القطاع.

وتُمثل منظومة (CPS) نقلة نوعية في آليات حجز التذاكر الإلكترونية، حيث تتيح لشركات السياحة إتمام عمليات الشراء والسداد إلكترونيًا عبر التحويلات البنكية أو البطاقات المصرفية، من خلال نظام مؤمن يعمل على مدار الساعة. ويُتوقع أن تسهم هذه المنظومة في تقليل الاعتماد على النقد، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز مستويات الشفافية والحوكمة.

كما تستهدف المنظومة تقليل التكدس أمام منافذ البيع بالمواقع الأثرية، بما ينعكس مباشرة على تحسين تجربة السائحين وتسهيل حركة الزيارة داخل المتاحف والمواقع التاريخية.

وأكد الوزير أن الوزارة تمضي قدمًا في تنفيذ رؤية شاملة للتحول الرقمي، مشددًا على أهمية استكمال التعديلات الفنية وإجراء الاختبارات النهائية تمهيدًا لإطلاق المنظومة رسميًا، بما يضمن رفع كفاءة الخدمات السياحية وتسريع وتيرة الأداء.

وفي السياق ذاته، أوضح مسؤولو الوزارة أن المنظومة الجديدة صُممت لتلبية احتياجات شركات السياحة والتغلب على التحديات التي فرضها النظام التقليدي، من خلال واجهة استخدام مبسطة وتقليل خطوات الحجز، إلى جانب تعزيز معايير الأمان في المعاملات المالية.

كما تناول الاجتماع تطورات المرحلة الثانية من منصة "رحلة"، التي تستهدف توسيع نطاق الخدمات لتشمل المدارس الأزهرية على مستوى الجمهورية، استكمالًا للمرحلة الأولى التي نظمت رحلات لطلاب المدارس الحكومية لزيارة المواقع الأثرية والمتاحف.

وقد سجلت المنصة منذ إطلاقها نجاحًا ملحوظًا، حيث ساهمت في تنظيم آلاف الرحلات المدرسية لمئات الآلاف من الطلاب، بما ساعد على الحد من التكدس داخل المواقع الأثرية، وتسهيل عمليات الحجز، وتعزيز الوعي الثقافي والأثري لدى النشء عبر منظومة رقمية منظمة وآمنة.

ويعكس هذا التطوير التوجه نحو دمج التكنولوجيا في إدارة القطاع السياحي، بما يضمن حوكمة أفضل للموارد وتحسين جودة الخدمات، مع تعزيز التكامل بين مختلف الأطراف الفاعلة داخل المنظومة.

وفي ختام الاجتماع، تم التأكيد على ضرورة استمرار التنسيق بين الجهات المعنية لضمان نجاح التطبيق وتحقيق أهداف التحول الرقمي في القطاع السياحي، بما يدعم مكانة مصر كوجهة سياحية رائدة.