خصومات وخدمات متكاملة جديدة.. حزمة دعم لهذه الفئة في مصر؟

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المصري حزمة من التيسيرات والخدمات الداعمة للأشخاص ذوي الإعاقة، في خطوة تهدف إلى تمكين هذه الفئة من الوصول الكامل لحقوقهم الرقمية وحمايتهم من التحديات التكنولوجية، وتوفير بيئة آمنة تسهّل استخدام خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بكفاءة.

وشملت المبادرة تقديم خصم 50% على الباقات الشهرية، ومنح أولوية في الحصول على الخدمات داخل الفروع ومنافذ البيع، بالإضافة إلى إلزام شركات المحمول بتهيئة مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها الذكية لتناسب احتياجات ذوي الإعاقة.

كما تضمنت الإجراءات إطلاق أول مركز للصم وضعاف السمع لتلقي الشكاوى بلغة الإشارة عبر الفيديو، وتخصيص مراكز اتصال تدعم لغة الإشارة، إلى جانب توفير مترجمين داخل بعض الفروع.

وتمت إتاحة عقود وشروط التعاقد بطريقة برايل لدعم المكفوفين، والإعفاء من رسوم بعض المعاملات عبر المحافظ الإلكترونية، مع إلزام الشركات بتطبيق الكود الهندسي داخل الفروع لتسهيل الوصول.

وأعلن الجهاز عن توقيع بروتوكول تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لتفعيل آليات مشتركة تهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة، ودعم الدمج الكامل لهذه الفئة في المجتمع الرقمي.

وتؤكد هذه الخطوة التزام الدولة بتعزيز الشمول الرقمي وضمان إتاحة خدمات الاتصالات لجميع فئات المجتمع دون تمييز، بما يسهم في بناء مجتمع رقمي متكامل ومستدام.