«دوايا».. شركة مصرية ناشئة تبني أكبر شبكة صيدليات ذكية بالذكاء الاصطناعي

منذ تأسيسها عام 2021، نجحت شركة دوايا في فرض حضورها داخل سوق الرعاية الصحية الرقمية، عبر بناء منظومة تعتمد على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتطوير الخدمات الصحية والصيدلانية في مصر.

وخلال فترة قصيرة، تمكنت الشركة من تكوين شبكة تضم أكثر من 500 مورد ومصنع طبي، مع تقديم خدماتها لأكثر من 12 ألف عميل من الصيدليات والعيادات والمستشفيات والمعامل، محققة معدل نمو تجاوز 200%، بالتوازي مع خطة تستهدف الوصول إلى 25 ألف عميل بنهاية 2025، قبل التوسع إلى أسواق الخليج خلال 2026.

إطلاق شبكة صيدليات ذكية تستهدف 500 فرع

وفي أحدث خطواتها التوسعية، أعلنت «دوايا» إطلاق «مجموعة صيدليات دوايا»، ضمن خطة تستهدف بناء شبكة صيدليات تعتمد على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في إدارة وتشغيل الخدمات الصحية.

ويمثل افتتاح أول فرع للمجموعة بداية تنفيذ خطة توسعية تستهدف الوصول إلى 500 فرع في مختلف المحافظات بحلول 2028، من خلال التوسع المباشر بالفروع المملوكة للشركة، إلى جانب نموذج الشراكة والفرنشايز مع الصيادلة وأصحاب الصيدليات.

إعادة تعريف دور الصيدلية في مصر

ولا تعتمد «دوايا» على نموذج الصيدليات التقليدي، بل تسعى إلى تحويل الصيدلية إلى نقطة رعاية صحية ذكية ومتصلة رقميًا، تربط بين المرضى والصيدليات والأطباء والعيادات والموردين داخل منظومة موحدة.

وتستهدف الشركة تطوير تجربة المريض، وتحسين كفاءة التشغيل داخل الفروع، وتوظيف الحلول الرقمية في دعم اتخاذ القرار لدى الصيادلة، بما يخلق تجربة صحية أكثر ترابطًا وكفاءة.

الذكاء الاصطناعي في قلب التشغيل

ويقول الدكتور أحمد فزارة إن الشركة تعمل على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل الفروع من خلال منصتي Duaya AI وDUAYA X، بهدف تحسين العمليات التشغيلية وإدارة الصيدليات بشكل أكثر كفاءة.

وتشمل الاستخدامات المستهدفة للذكاء الاصطناعي دعم الصيادلة في العمليات اليومية واتخاذ القرار، وتوفير مساعد ذكي للتفاعل مع العملاء، وتحسين إدارة الطلبات وسلاسل الإمداد، وتقليل الوقت التشغيلي ورفع جودة الخدمات.

نموذج شراكة لضم الصيدليات إلى الشبكة

وترتكز خطة التوسع لدى «دوايا» على نموذج شراكة يسمح بضم الصيادلة وأصحاب الصيدليات إلى الشبكة، بما يتيح الجمع بين الخبرات المحلية والبنية التكنولوجية المركزية التي توفرها الشركة.

وتستهدف هذه الاستراتيجية بناء منظومة صحية مترابطة تعتمد على التشغيل الذكي والربط الرقمي بين مختلف عناصر القطاع الصحي.

استحواذ استراتيجي لتسريع الرقمنة

وفي إطار تعزيز خدماتها الرقمية، أعلنت «دوايا» استحواذها على شركة EXMGO، في صفقة استراتيجية تستهدف تسريع رقمنة قطاع الصيدلة وتوسيع خدمات البيع الإلكتروني بالسوق المصري.

وأعادت الشركة إطلاق الخدمة تحت اسم «دوايا جو – Duaya Go»، لتوفير حلول متطورة تساعد الصيدليات والشركات الطبية على إنشاء تطبيقات ومواقع إلكترونية، مع أدوات لإدارة البيع والمخزون والمدفوعات الإلكترونية.

«دويا إكس».. أول روبوت طبي ذكي مصري

وفي خطوة تعكس توجه الشركة نحو الابتكار، أطلقت «دوايا» روبوتها الطبي الذكي «دويا إكس – DUAYA X»، كأول روبوت طبي ذكي مصري مخصص لدعم التحول الرقمي في الرعاية الصحية.

ويستهدف الروبوت تحسين كفاءة الخدمات الطبية وتعزيز تجربة المرضى والأطباء، من خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية الحديثة، بما يتماشى مع مستهدفات التحول الرقمي ورؤية مصر 2030.

رؤية لبناء منظومة صحية رقمية متكاملة

وتراهن «دوايا» على بناء نموذج جديد للرعاية الصحية يعتمد على التكنولوجيا والتشغيل الذكي، بحيث لا يقتصر دورها على تقديم الخدمات الصيدلانية، بل يمتد إلى بناء شبكة صحية رقمية متكاملة تربط جميع أطراف القطاع داخل تجربة موحدة وأكثر تطورًا.