الدكتور إيهاب مسلم يوضح: التسويق يبدأ من صناعة القيمة لا الترويج

قدّم الدكتور إيهاب مسلم، استشاري التسويق ومدرب في العلوم والمهارات الإدارية، شرحًا تطبيقيًا لمفهوم التسويق من خلال نموذج عملي يوضح كيفية بناء القيمة في السوق، مؤكدًا أن التسويق لا يقتصر على الترويج أو المحتوى، بل يبدأ من خلق قيمة حقيقية لعميل محدد وتحقيق ربح للشركة.

وقال إن التسويق يُعرّف بأنه “إيجاد وصناعة قيمة تُقدَّم لعملاء مستهدفين بشكل يحل مشكلاتهم أفضل من المنافسين، ثم التواصل حول هذه القيمة وتوصيلها عبر قنوات التوزيع”.

وأوضح الدكتور إيهاب مسلم، أن صناعة القيمة (Value Creation) تتكون من عدة عناصر مترابطة، تشمل المنتج، العلامة التجارية، السعر، الحوافز، وتحديد العملاء المستهدفين.

واستعرض مثالًا تطبيقيًا لمنتج عبارة عن شريط لحام صغير بطول متر ونصف مخصص للاستخدام في الأماكن الضيقة، يُباع بتغليف مختلف يشبه الحلويات، ويحمل اسمًا متداولًا بين الفنيين هو “بلية” من إنتاج شركة iLock.

وأشار إلى أن السعر يبلغ 3 جنيهات، مع عرض تحفيزي يتمثل في قطعتين مقابل 5 جنيهات بدلًا من 6 جنيهات، مستهدفًا فنيي الكهرباء كفئة رئيسية من العملاء.

وفي جانب الاتصال التسويقي (Value Communication)، أوضح أن الترويج يعتمد على السوشيال ميديا، وعبارة دعائية مثل “خد بالباقي لحام”، إضافة إلى الترشيحات المباشرة بين الفنيين (Word of Mouth).

أما في التوزيع (Value Delivery)، فيتم عبر كبار تجار الجملة وحلقات توزيع تنتهي إلى محلات الكهرباء، حيث يُعرض المنتج بشكل مباشر أمام العملاء.

وأكد إيهاب مسلم أن هذا النموذج يعكس تطبيقًا عمليًا مباشرًا لمفاهيم التسويق الاستراتيجي كما وردت في كتاب كوتلر “إدارة التسويق” الإصدار 17 لعام 2026، مشيرًا إلى إطار G-STIC المبني على نموذج الـ4Ps (Product, Price, Place, Promotion) الذي لا يزال مستخدمًا عالميًا حتى اليوم.

واختتم بالتأكيد على أن التسويق أوسع بكثير من فكرة المحتوى أو الإعلانات أو الرسائل التسويقية، موضحًا أن هذه الأدوات ليست سوى جزء صغير من منظومة تبدأ أولًا من خلق قيمة حقيقية لعميل محدد.