بعد تمويل 150 ألف دولار.. كيف تتوسع «Rozenama» العراقية في التجارة الإلكترونية؟

في سوق عراقية تشهد توسعًا في الاعتماد على التجارة الإلكترونية، تبرز Rozenama روزنامة كمنصة تعمل على مساعدة التجار في إنشاء متاجرهم الإلكترونية وإدارة عمليات البيع والطلبات من خلال نظام موحد، مع توسعها في تطوير أدوات تقنية تشمل إدارة المخزون والعملاء والشحن والتحليلات والتسويق.

ونجحت المنصة العراقية المتخصصة في التجارة الإلكترونية في الحصول على تمويل بقيمة 150 ألف دولار ضمن جولة استثمارية من نوع Pre-Seed، في خطوة تستهدف دعم خطط الشركة لتطوير حلولها التقنية وتوسيع قاعدة العملاء في السوق العراقية.

وتهدف Rozenama إلى تمكين التجار العراقيين من تأسيس متاجر إلكترونية وإدارة عملياتهم اليومية من خلال منصة واحدة، بدلًا من الاعتماد على مجموعة من الأدوات المنفصلة لإدارة الطلبات والمخزون والعملاء والشحن والمبيعات.

وتوفر المنصة نظامًا سحابيًا لإدارة المتجر، يتيح متابعة العمليات من خلال الأجهزة المختلفة، إلى جانب أدوات تساعد التجار على تنظيم دورة الطلب منذ تسجيله وحتى إتمام عملية التوصيل.

وتشمل خدمات Rozenama إدارة المخزون والطلبات والعملاء، إلى جانب أدوات مرتبطة بالشحن والفواتير والتحليلات والتسويق، بما يمنح التاجر رؤية أكثر شمولًا لأداء متجره.

وتتيح المنصة متابعة المخزون لكل منتج، ومعرفة الكميات المتاحة وحركة المنتجات، بما يساعد التجار على الحد من مشكلات نفاد المخزون وتحسين إدارة المنتجات.

كما توفر نظامًا لإدارة الطلبات يسمح بالاحتفاظ بسجل للطلبات ومتابعة حالاتها، إلى جانب التعامل مع المندوبين وشركات الشحن، بما يساعد على تنظيم الجانب التشغيلي لعمليات التجارة الإلكترونية.

وفي جانب العملاء، تحتفظ Rozenama ببيانات العملاء المرتبطة بالطلبات، بما يسمح للتاجر بمتابعة عمليات الشراء والاستفادة من البيانات في بناء علاقات أفضل مع العملاء وزيادة فرص تكرار الشراء.

وتوفر المنصة كذلك أدوات لطباعة فواتير شركات الشحن والكشوفات المرتبطة بها، بهدف تقليل العمليات اليدوية والأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات الشحن بصورة متكررة.

ومن بين الأدوات التي تعتمد عليها Rozenama صفحات الهبوط الخاصة بتثبيت الطلبات، والتي تتيح للعميل إدخال بياناته مباشرة، بدلًا من نقلها يدويًا بواسطة موظفي المتجر، وهو ما يساعد على تقليل أخطاء البيانات وتسريع تسجيل الطلبات.

وتضم المنصة أيضًا أدوات لتحليل بيانات التجارة الإلكترونية، من خلال الإحصاءات والمخططات التي تساعد أصحاب المتاجر على متابعة المبيعات والأرباح والطلبات والعملاء خلال فترات زمنية مختلفة.

كما يمكن للتاجر الاستفادة من البيانات في معرفة أكثر العملاء ولاءً، ومتابعة توزيع الطلبات جغرافيًا، وتحليل تطور المبيعات والأرباح، بما يساعد على اتخاذ قرارات أكثر اعتمادًا على البيانات.

ولا تقتصر خدمات Rozenama على أدوات الإدارة الداخلية، إذ توفر كذلك إمكانية إنشاء موقع إلكتروني خاص بالمتجر، بما يسمح للتاجر بعرض منتجاته واستقبال الطلبات عبر قناة رقمية مباشرة.

وتشمل المنصة أدوات مرتبطة بتقييمات العملاء ومراجعاتهم، إلى جانب خصائص تسويقية مثل Facebook Pixel وكوبونات الخصم والتحليلات التسويقية، لمساعدة التجار على قياس أداء الحملات وتحسين استراتيجيات البيع.

كما تعمل Rozenama على توظيف الذكاء الاصطناعي ضمن أدواتها، في محاولة لتطوير خدمات تساعد التجار على إدارة أعمالهم والاستفادة من التقنيات الحديثة في تحسين العمليات التجارية.

وتأسست Rozenama في العراق عام 2022، وشهدت خلال العام الماضي نموًا ملحوظًا في قاعدة التجار النشطين، إذ ارتفع عددهم من نحو 250 تاجرًا إلى أكثر من 900 تاجر، فيما وصل عدد المستخدمين المسجلين على المنصة إلى نحو 13 ألف مستخدم، وفق البيان الصحفي للشركة.

وتضم قائمة عملاء المنصة متاجر عراقية تعمل في مجالات متنوعة، من بينها Dr Store IQ المتخصص في ملابس النساء، والذي يعمل بلغتين ويعرض منتجات موزعة على 14 تصنيفًا.

كما تشمل القائمة متجر Nashra.iq المتخصص في تجهيزات الديكور والإضاءة والموجه بشكل خاص إلى هواة الألعاب.

وتستعد Rozenama لإطلاق نسخة جديدة كليًا من منصتها في 25 أغسطس، في خطوة تستهدف تطوير تجربة المستخدم وتوسيع إمكانات النظام المقدم للتجار.

ويأتي التمويل الجديد في مرحلة تسعى خلالها الشركة إلى توسيع نطاق خدماتها وتعزيز بنيتها التقنية وزيادة عدد التجار المستخدمين للمنصة، بالتزامن مع نمو الطلب على حلول التجارة الإلكترونية في العراق.

ويعكس نموذج Rozenama اتجاهًا متزايدًا في السوق العراقية نحو رقمنة عمليات البيع، خصوصًا مع انتقال المزيد من التجار من الاعتماد على قنوات التواصل الاجتماعي والعمليات اليدوية إلى إنشاء متاجر إلكترونية تمتلك أنظمة لإدارة الطلبات والمخزون والعملاء.

وتحاول المنصة من خلال نموذجها معالجة عدد من التحديات التي تواجه التجار، من بينها تشتت أدوات الإدارة، وصعوبة متابعة الطلبات والمخزون، وإدارة عمليات الشحن والتحصيل، والحاجة إلى بيانات تساعد في فهم أداء المتجر.

وتجمع Rozenama بين إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارة الطلبات والمخزون والعملاء والشحن والتحليلات والتسويق والذكاء الاصطناعي، لتقدم للتاجر منظومة واحدة لإدارة جانب كبير من عملياته الرقمية.

ويمنح التمويل البالغ 150 ألف دولار الشركة مساحة أكبر لتطوير هذه المنظومة، وزيادة قدرتها على خدمة التجار، والاستفادة من النمو المتوقع في سوق التجارة الإلكترونية العراقية خلال الفترة المقبلة.

وبذلك تتحرك Rozenama من نموذج إنشاء المتاجر الإلكترونية فقط نحو بناء منصة متكاملة لإدارة التجارة الرقمية، مع التركيز على احتياجات التجار في السوق العراقية وتبسيط الأدوات التي يحتاجون إليها لإطلاق متاجرهم وتنمية أعمالهم.