ماذا تعني منظومة تقييم الأداء الجديدة لمستقبل هيئة البريد في مصر؟

في إطار جهودها لتطوير بيئة العمل ورفع كفاءة الخدمات، أعلنت الهيئة القومية للبريد تطبيق منظومة جديدة لتقييم أداء العاملين تعتمد على معايير واضحة، مع التأكيد على مراجعة نتائجها بعد 6 أشهر من بدء التنفيذ لضمان تحقيق العدالة والشفافية.

وأكدت داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن العاملين بالبريد هم "الجيش الأخضر" الذي تعتمد عليه الهيئة في تنفيذ خطط التطوير وتحقيق مستهدفاتها، مشددة على أن العنصر البشري سيظل الركيزة الأساسية في جميع مشروعات التطوير.

جاء ذلك خلال لقاء مفتوح جمع قيادات الهيئة ومديري العموم ورؤساء القطاعات بالمناطق والخدمات البريدية على مستوى الجمهورية، بحضور جاد محمد، رئيس النقابة العامة للعاملين بالبريد، وأعضاء مجلس إدارة النقابة، للإعلان عن منظومة تقييم الأداء والمستهدفات الإنتاجية الجديدة وشرح آليات تطبيقها.

وأوضحت الباز أن اللقاء يأتي في إطار التواصل المباشر مع العاملين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، مؤكدة أن القيادات وأعضاء النقابة يمثلون حلقة الوصل بين الإدارة والعاملين لنقل تفاصيل المنظومة الجديدة وضمان تطبيقها بشفافية.

وأضافت أن المنظومة تشمل جميع العاملين بمختلف القطاعات، وترتبط بالخطة الاستراتيجية للهيئة، بحيث ينعكس كل جهد إضافي وزيادة في حجم الأعمال بصورة مباشرة على تحقيق مستهدفات الهيئة.

وأشارت إلى أن المنظومة تعتمد على مؤشرات أداء مالية وإدارية واضحة، تشمل معدلات الإنجاز، ونسب النمو، وزيادة عدد العمليات والخدمات المقدمة، بما يسهم في تحسين جودة الأداء ورفع كفاءة التشغيل.

وأكدت أن كل موظف سيطلع على المستهدفات المطلوب تحقيقها، بما يعزز ثقافة الإنجاز ويحفز العاملين على زيادة الإنتاج، مع التركيز على رفع حجم العمليات والشحنات المنجزة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.

وأوضحت أن الهدف الأساسي للمنظومة يتمثل في تحقيق الرضا الوظيفي، واستيعاب ضغوط العمل، ودعم الموارد الاستثمارية للهيئة، مشيرة إلى أن المنظومة تعتمد على معايير إنتاجية قابلة للتقييم والتطوير والتعديل وفق نتائج التطبيق الفعلي.

وأعلنت رئيس الهيئة إجراء تقييم شامل للمنظومة بعد مرور ستة أشهر من بدء تطبيقها، للاستفادة من الملاحظات والمقترحات وإجراء أي تعديلات تسهم في تحسين النتائج.

وفي ملف الرعاية الصحية، أكدت الباز أن هذا الملف يأتي في مقدمة أولويات الهيئة، مع تشديد الرقابة لضمان وصول الخدمات الطبية إلى مستحقيها، مشيرة إلى استمرار استفادة العاملين المحالين إلى المعاش من منظومة الرعاية الصحية لمدة عامين بدلًا من عام واحد، إلى جانب اعتماد صرف 30 ألف جنيه لأسرة الموظف الذي يتوفى أثناء الخدمة.

كما أعلنت استمرار دعم دخول العاملين عبر تعزيز بند غلاء المعيشة، واعتماد صرف مكافأة نهاية الخدمة للوظائف التكرارية بما يعادل شهرين اعتبارًا من 1 يوليو 2026، مع إقرار مستويات أعلى للوظائف الإشرافية والقيادية وفقًا لطبيعة المسؤوليات.

وفيما يتعلق بصندوق الولاء والانتماء، أوضحت أن الصندوق يخضع لقانون ولوائح مستقلة وله مجلس إدارة مختص، مؤكدة احترام الهيئة للأطر القانونية المنظمة لعمله، مع توجيه رئيس مجلس إدارة الصندوق بسرعة التواصل مع العاملين وتطوير الخدمات المقدمة لهم.

وأكدت أهمية مناقشة قضايا العمل عبر القنوات المؤسسية الرسمية، مشيرة إلى أن المرحلة المقبلة تستهدف ترسيخ ثقافة قائمة على الإنتاجية، والشفافية، والعدالة، وتحفيز الأداء بما يخدم العاملين والهيئة والعملاء.